法國競爭、消費和反詐欺總局(DGCCRF)近日對家樂福(Carrefour)、Leclerc、奧樂齊(Aldi)與利多(Lidl)四大連鎖超市發出改善通知,指出其涉及誤導性商業行為,包括果蔬產地標示不清與價格違規問題,並要求業者在6個月內完成改善。
家樂福:標示與價格問題並存
《HortiDaily》
報導,DGCCRF於7日發布通知。在2024年6月至2025年6月期間,DGCCRF針對法國各地家樂福門市進行稽查,發現其多次出現誤導性行為,且違反了蔬果廣告相關規定。家樂福被指在紙本與電子目錄中製造混亂,混淆了店內實際銷售的果蔬產地;且在蔬果產地標示上不夠清楚、不醒目或難讓人與商品對應。
此外,DGCCRF指出,家樂福部分促銷價格也出現異常,與實際結帳價格不一致。
Leclerc:標示混亂 產地資訊難以辨認
DGCCRF指出,Leclerc在宣傳目錄中提供的果蔬產地資訊存在「難以理解、不準確且含糊不清」的問題,且字體不易辨識。例如,有些商品未標示產地,或同一商品列出多個可能的產地,甚至將產地資訊放在遠離商品的位置或不同頁面,增加消費者判讀困難。
Aldi:標示不符規範 資訊刻意弱化
對於源自德國的奧樂齊,DGCCRF批評其使用不符合規定的字體大小與格式標註產地,並將資訊放置於頁面底部,使其不在主要視覺範圍內。相關問題同時出現在紙本與線上宣傳資料中,影響資訊透明度。
Lidl:廣告與標示皆遭質疑
同樣來自德國的利多,則被認定試圖製造混亂,使消費者搞不清楚水果和蔬菜的實際產地。在其紙本與線上宣傳單上被發現此問題,包括字體大小、產地可見性不足,以及標示多個產地等情況。此外,其廣播廣告也被指出未提供產地資訊。