網路上常見空服員抱怨「奧客」的貼文，不過這次一則乘客遭空服員嘲笑的貼文，意外引發熱議。國外一名女遊客表示，她日前搭機時因為扭不開水瓶的蓋子而求助空服員，未料卻遭對方嘲諷「有這麼難嗎？」。感到受傷的她將這份經歷分享在網路上，卻引發網路正反兩面議論。
扭不開瓶蓋 女乘客遭空服員嘲笑
女乘客喬瑟芬（Michelle Joseph）在TikTok分享經歷，表示自己在飛往瑞士的航班上獲得一瓶免費水，但因無法打開瓶蓋而想尋求幫助。不過，由於旁邊的乘客正在睡覺，她無法請人協助。再加上當天機場匆忙、回家趕時間，她喝水不足，導致頭痛。
回程時，喬瑟芬向空服員求助，但對方態度冷淡。她原本禮貌詢問：「請問可以幫我打開瓶蓋嗎？」空服員先回「抱歉，什麼？」她再度重複問題後，對方竟回答「有這麼難嗎？」。喬瑟芬表示，乘客可能因手腕受傷或其他原因需要協助，空服員居高臨下的回應讓她感到不舒服。
網友意見兩極
影片在網路上引發討論，不少網友支持喬瑟芬，也有人認為她應該表達得更清楚。航空專欄作家史考評（Ben Schlappig）指出，乘客若更清楚說明遇到困難，空服員可能會更樂意協助。其他留言則批評，「空服員的責任是照顧150人的安全，不用負責一個30歲的成年人是否有喝到水。」、「空服員不是服務生」。
也有網友力挺，「她完全不是奧客，空服員才不禮貌。」、「打開瓶蓋不會不合理，空服員的回應有點奇怪。」還有網友分享自身經驗：「我握力很差，所以理解為什麼有人會請求協助。但只要說『我打不開這瓶水，可以幫忙嗎？ 』，通常就沒問題。」
參考資料：每日郵報
