生病就問Google大神？研究打臉：AI摘要最愛引用YouTube

Google搜尋引擎導入的「AI 摘要」（AI Overviews）功能，宣稱能透過生成式AI快速回答用戶提問，每月有高達20億次觸及，然而其可靠性近期再度引發質疑。根據SEO平台SE Ranking的最新研究顯示，當用戶查詢健康醫療資訊時，Google AI最常引用的來源竟是自家旗下的影音平台YouTube，而非專業的醫療網站或政府衛生機構。

YouTube引用率居冠　超越專業權威

據英國《衛報》報導，SE Ranking的研究團隊於去年12月，針對德國柏林地區進行了超過5萬筆與醫療健康相關的關鍵字搜尋分析。數據顯示，Google AI Overviews在超過82%的搜尋結果中都會出現。

在分析AI生成答案的資訊來源時，研究人員發現了一個顯著的現象，YouTube成了最大引用來源，在總計約46.5萬次引用中，YouTube佔了2萬621次，比例達4.43%。

相較之下，排名第二的是德國公共廣播聯盟（NDR.de，佔 3.04%），第三名為默沙東診療手冊（Msdmanuals.com，佔 2.08%），其後分別是德國最大消費者健康門戶（Netdoktor.de，1.61%）與醫師職涯平台（Praktischarzt.de，1.53%）。研究人員指出，沒有任何醫院網絡、政府衛生門戶網站、醫學協會或學術機構的引用次數，能接近YouTube的數據。

專家憂心：演算法重「流量」輕「專業」

作為一個通用影音平台，任何人都能在YouTube上傳內容，包含擁有執照的專科醫師、醫院官方頻道，但也意外著完全沒有醫學背景的網紅、生活教練等也可以。

巴塞爾大學（University of Basel）AI與醫療法律研究員范科夫舒騰（Hannah van Kolfschooten）表示，這項研究提供了實證，顯示Google AI在健康議題上的風險是「結構性的」，而非偶發個案。

她分析，「高度依賴YouTube而非公共衛生主管機關，顯示驅動健康知識傳播的核心動力是『能見度與受歡迎程度』，而非『醫學可靠性』。」

Google澄清：引用多來自專業頻道

針對研究指控，Google發言人表示，AI Overviews的設計初衷是不論格式為何，都要提供來自知名來源的高品質內容，且許多具公信力的衛生機構與執照醫師均在YouTube上提供專業內容。

Google引用該報告數據反擊，指出在引用次數最多的前25部YouTube影片中，有96%來自醫院、診所等醫療相關頻道，且多數已標註內容由執照人士建立。

然而，SE Ranking的研究人員對Google的說法持保留態度。他們強調，這25部「高品質影片」僅佔AI引用YouTube連結總數的不到 1%。「乍看之下令人放心，但這只是冰山一角，其餘絕大多數影片的情況可能截然不同。」

事實上，《衛報》此前曾調查發現，Google AI Overviews曾提供錯誤且具誤導性的健康資訊。例如在肝功能檢測的查詢中，AI提供了虛假資訊，可能導致嚴重肝病患者誤以為自己健康狀況良好。儘管Google隨後移除了部分醫療搜尋的AI摘要，但此次以德國為樣本的研究顯示，若在法規嚴謹的德國，都出現高度依賴非權威來源的現象，此問題在全球其他地區恐怕更為嚴重。