韓國電商龍頭酷澎（Coupang）近期遭韓媒揭露，將在韓國備受爭議的血汗工作模式套用到台灣，不僅多次違反《勞動基準法》遭罰，內容包括未支付加班費、超時工時及未記錄出勤等，甚至傳出有員工疑因過勞猝死。事件被爆出後，我國勞動部於近日首次公開回應，強調將依法嚴格監督、落實檢查。
酷澎多次違法遭罰 台員工疑因過勞喪命
綜合南韓《JTBC News》與周刊《SisaIN》報導，酷澎近年大舉擴張海外市場，將台灣作為主要據點。其2025年1月至5月在台月銷售額超過新台幣30億元，市佔率已超越PChome，成為台灣第二大電商平台。
報導指出，酷澎在台經營過程中多次違反《勞動基準法》。如果在勞動部「違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統」輸入酷澎為雇主進行搜索，會發現該公司於2022年至2025年間共違法五次，遭罰金達22萬元，違規事項包含超時加班、未記錄工時、未支付加班費及未保障休息日。
勞動部首度表態：依法監督、嚴格審查
對於事件，我國勞動部12月30日接受《SisaIN》獨家採訪時首次回應，表示「我們並非只是關注新聞或事後反應，而是持續關注事態發展」。勞動部強調，對酷澎的勞動問題立場明確，即「依法監督管理、嚴格審查」，外資企業同樣必須遵守《勞動基準法》與《職業安全衛生法》有關工資、工時及防止過勞的規定。勞動部指出，酷澎在台註冊資本逾新台幣1億元，屬大型外資企業，若違法情節重大，將面臨更嚴厲處分。該部並表示，每年均會針對物流、倉儲、配送與貨運業進行專項勞檢，若去年有違規紀錄的工作場所，今年將列為優先稽查對象。
勞動部：酷澎配送員在台被認定為勞工 平台不得逃避責任
報導也提及，韓國僱傭勞動部認為酷澎配送員不屬於法律定義的「勞動者」，但台灣勞動部明確指出，酷澎配送員在台灣被認定為勞工，並表示：「平台企業不得以『寄售』、『分包』或『自僱』等名義逃避勞動責任。」勞動部補充，就目前酷澎在台的經營模式，也就是部分貨運業務外包給其他公司，同時建立自營物流團隊。依現行規範，與公司存在實質雇傭關係，而非分包或自僱關係。
酷澎：非常重視員工安全與健康
對此酷澎回應，酷澎非常重視員工安全與健康，除提供符合台灣法規的職場安全措施，並定期進行環安衛檢查與員工關懷計畫。我們也持續提供包括Cool Zone以及Coupang Care Program 等硬體軟體的持續優化，進而提供安全、健康的工作場域。我們對任何不幸事件深感遺憾，並已確認這些個案並非與工作相關。 參考資料
YT《JTBC News》
《SisaIN》
《JTBC News》
違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統
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