印度航空（Air India）一架波音787-8客機，12日起飛後不久，就在機場附近墜毀，機上242人幾乎全數罹難，僅有1人倖存，加上墜落地點位於醫學院宿舍，當時又正值午餐時間，因此造成多人傷亡。罹難者大多為英國籍家庭，包括英國倫敦的伊納亞塔里（Sayedmiya Inayatali）一家四口，登機前開心合照成四人最後身影。
據《每日郵報》報導，伊納亞塔里一家四口前往印度探望90歲母親，返英途中登機前拍下最後合照，並發送給親屬。親戚沃拉（Shahid Vhora）表示，「他們準備回家，還與我約好在蓋特威克機場接機，然後就再也聯絡不上了。」這家人中，22歲的女兒正攻讀醫學，兄長則從事資訊科技業。
另外，這場空難中還有至少20名罹難者與倫敦西北區哈洛（Harrow）當地一間印度神廟「國際悉達香沙克提中心」（International Siddhashram Shakti Centre）有聯繫。領袖古魯吉（Shri Rajrajeshwar Guruji）透露，「我與當地信眾聯繫密切，醒來時收到許多通知，才知發生空難。」
唯一生還者拉梅什（Vishwash Kumar Ramesh）描述，事發時飛機「像卡在空中並停止爬升」，他設法逃離著火機艙，而坐在走道另一側的手足則不幸罹難。航空專家推測，機艙內燈光閃爍及相關現象可能與電力故障有關。
