日本主要的6家連鎖便利超商中,目前超過全體店舖數的1成以上(約6,400家)已停止24小時開店的策略,縮短營業時間。日本的連鎖便利超商於本月迎來了50週年。過去,便利商店一直以無休營業維持顧客的便利性,但如今面臨人手短缺和夜間需求減少等社會變遷,各家公司已被迫作出相應調整。
《共同通信社》報導,根據共同通訊社4月的調查,除了每日山崎(デイリーヤマザキ)以外,其他主要的7家連鎖便利店公司均有回應。最大的7-11表示因應加盟店的要求,2020年度縮短營業時間的門市較前一年增加了200多家;羅森(Lawson)也增加了約100家。各家公司為彌補人手不足,皆加速推行自助結帳系統等措施,但仍需要更靈活的方式來改善員工的工作模式。
根據調查,截至今年度2至4月份,6家便利超商業者在日本國內擁有的合計5.55萬家店鋪中,約有6,400家縮短營業時間。其中在北海道佔據市場領先地位的SEICO MART,也同樣因為缺人,縮短營業時間的店鋪比例高達87%。
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