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有人拉在廁所地板!英廉航深夜急停飛 旅客找嘸住宿氣炸

編輯 丘力龍 報導
發佈時間:2023/10/17 16:27
最後更新時間:2023/10/17 16:27
易捷航空(easyJet)一架跨日航班有乘客「廁所地板排泄」。(圖/翻攝自《每日郵報》)
易捷航空(easyJet)一架跨日航班有乘客「廁所地板排泄」。(圖/翻攝自《每日郵報》)

英國易捷航空(easyJet)日前才發生情侶在飛機廁所「活春宮」,未料近日又發生離譜事件!一架跨日航班因乘客「在廁所地板排泄」導致延誤起飛3.5小時,最後航空公司更是乾脆直接取消,而整個過程都沒和乘客溝通,且由於太臨時找不到住所安置旅客,迫使他們自行解決住宿問題,引爆怒火。
 
每日郵報報導,易捷航空編號EZY8054班機原定15日晚間8時從西班牙特內里費島(Tenerife)起飛,預計16日凌晨12時5分飛抵英國第二大機場蓋特威克(Gatwick),一名乘客透露,起飛前機組人員突然要求大家疏散至另一台飛機,然而該飛機空間較小,因此旅客被告知自願下機者將獲得500英鎊禮卷補償;不過沒半個人願意,因此空服員便強制將10名乘客帶下機,引起一陣爭吵。


 
2小時過後好不容易帶走了數名乘客,但機組人員又表示飛機超重,因此將部分乘客的行李轉移至別台飛機,又耗了幾小時。此時乘客才注意到原來是廁所出了問題,而機長也廣播宣布航班取消,「在前方的廁所地板排泄很有趣是吧?我們現在要在這過夜了,我們要讓所有人都下機。」從乘客拍攝的影片可見,廁所外散落衛生紙,部分還疑似沾上排泄物。
 
雖然航班取消後已是深夜,易捷航空卻發聲明表示,「由於需求量極高,遺憾的是我們無法在該地區找到飯店房間。如果您需要房間並且能自行安排,我們將退還價格合理的房間費用、餐費及往返飯店的交通費用。」後續也宣布旅客將改搭16日下午3時的航班。
 
乘客憤怒表示,「讓人們在飛機上坐上幾個小時,然後在另一個國家的半夜公告航班已取消,這怎麼行呢?」、「這無法接受!你們的客戶服務太糟了,做點事!」、「我們被遺棄在國外,凌晨3時航班被取消時沒有工作人員可提供支援。」
 
 
易捷航空事後發表道歉聲明解釋,「航班最初延遲是因行李過重,之後則是飛機需額外清潔,乘客和機組人員的安全和福祉是易捷航空的首要任務,我們對由此造成的不便向乘客表示歉意。」
 
 

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#英國#易捷航空#廁所地板#排泄#停飛

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