英國易捷航空(easyJet)日前才發生情侶在飛機廁所「活春宮」,未料近日又發生離譜事件!一架跨日航班因乘客「在廁所地板排泄」導致延誤起飛3.5小時,最後航空公司更是乾脆直接取消,而整個過程都沒和乘客溝通,且由於太臨時找不到住所安置旅客,迫使他們自行解決住宿問題,引爆怒火。
《每日郵報》報導,易捷航空編號EZY8054班機原定15日晚間8時從西班牙特內里費島(Tenerife)起飛,預計16日凌晨12時5分飛抵英國第二大機場蓋特威克(Gatwick),一名乘客透露,起飛前機組人員突然要求大家疏散至另一台飛機,然而該飛機空間較小,因此旅客被告知自願下機者將獲得500英鎊禮卷補償;不過沒半個人願意,因此空服員便強制將10名乘客帶下機,引起一陣爭吵。
雖然航班取消後已是深夜,易捷航空卻發聲明表示,「由於需求量極高,遺憾的是我們無法在該地區找到飯店房間。如果您需要房間並且能自行安排,我們將退還價格合理的房間費用、餐費及往返飯店的交通費用。」後續也宣布旅客將改搭16日下午3時的航班。
乘客憤怒表示,「讓人們在飛機上坐上幾個小時,然後在另一個國家的半夜公告航班已取消,這怎麼行呢?」、「這無法接受!你們的客戶服務太糟了,做點事!」、「我們被遺棄在國外,凌晨3時航班被取消時沒有工作人員可提供支援。」
◤2024年末運勢解析◢