ANA全日空越南官網17日晚間因系統出包，無預警釋出大量BUG票，從雅加達飛往紐約的來回商務艙機票竟然只要不到2萬元台幣，飛往洛杉磯的來回商務艙也只要1萬5000多元，掀起網友搶購。雖然全日空昨（18）日喊出全數認賠，讓網友直呼「有誠意」，但沒想到隨後就改口翻盤，表示會等到本月底才會對這些BUG票的處理方式做出決定。
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美媒《CBS》引述《彭博社》報導稱，全日空發言人受訪時表示，公司將在本月底針對機票的處理方式做出決定，不過若是在此期間出發的旅客，依然適用早前買到的超優惠票價，不會受到影響。
報導指出，目前仍不清楚全日空當時到底售出了多少張BUG票，全日空也未對此進行回應。
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此前，全日空在官網發布的公告內容指出，公司正積極修復系統中，旅客如果想從越南網站購買機票，會先被導入日本官網頁面，機票的價格也都會以日圓標示。另外，已經成功訂購BUG票的旅客也一率視同有效票，不過官方強調，這些機票都不可退費、更改或是加購其他服務。
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