東京迪士尼樂園今天迎接30週年的到來，不少觀光客和粉絲從昨天晚上就開始排隊，今天估計將有超過8萬人湧入樂園，30年創造超過5億人次造訪，這個日本主題樂園的龍頭，如何在走過日本泡沫經濟、金融風暴後，還能繼續締造佳績。
數千人帶著歡笑、帶著淚，衝進東京迪士尼樂園，4月15日東京迪士尼邁向30週年，一大早正門入口，就出現長達200公尺的隊伍，這位粉絲還特別在包包上別了15隻小米妮。
遊樂園遊客：「我從昨晚就去住旅館，今天早上5點開始排隊。」
從上空俯瞰每個入口都大排長龍，開園前就有超過3000人，等著要進去參加這個歡樂派對。遊樂園營運會長加賀見俊夫：「今天開始歷史新的一頁，我們將繼續進化，讓大家感受歡樂幸福。」
東京迪士尼是日本第一個主題樂園，面東京灣，座落填海地，當初斥資1800億日圓建成，2001年再加蓋海洋樂園，去年2750萬人次前往東京迪士尼，創開園以來新高30年下來，或許包括在座的你我，一共5億6700萬人次造訪，讓東京迪士尼穩坐日本主題樂園龍頭寶座，到底他們的秘訣是什麼呢？
高聳的建築，環繞著綠樹，就是不讓你看到外面，因為樂園要為你打造「夢的世界」，1樓總是寬敞舒適，2樓以上窗戶顯得小，要突顯視覺的遠近感，讓所有的東西看起來更高、更寬。
聲音是另一個重點，在美國西部樂園區，鄉村音樂是理所當然，但當你走進叢林，還會聽到瀑布的潺潺水聲。遊樂園遊客：「這是平常感受不到的世界，和平常不同，是夢想的時光。」
營造這個夢幻時空，靠的是超過2萬名的員工，不過你可能想像不到，他們85%都是打工族，但重點在徹底的在職訓練，全體員工都要專精「迪士尼哲學」。遊樂園員工模擬訓練：「抱歉，你好，請問太空山要怎麼走，這條路直走就到了，謝謝，小心慢走。」
模擬訓練由前輩指導，親切待客，臉上的笑容永遠不能少，另外主管不斷到現場檢驗，獎勵員工，更是維持高品質服務的要訣。遊樂園主管：「你和顧客眼神交會，保持笑容，非常好的應對，我要給你一張『五星卡』。」
不過日本少子化人口減少，也讓東京迪士尼碰到新瓶頸，得想盡辦法讓來客回流，設計新玩偶，推園內限定商品，就是吸引粉絲再度朝聖的新手法。
東京迪士尼經營的know-how，吸引不少日本企業前來研修取經，但接下來如何在高齡少子化的新世代再創巔峰，考驗東京迪士尼這塊黃金招牌。
