日本岐阜縣一名17歲金髮少年到連鎖迴轉壽司店「壽司郎」用餐,趁無人注意時,大舔特舔公用醬油瓶,吸吮茶水碗並把口水沾到輸送帶上的壽司上,拍下自己的「屁孩行徑」上傳後引發軒然大波,造成店家母公司「FOOD & LIFE Companies」市值蒸發170億日圓(約36.8億新台幣);隨著該事件發酵,日本資深媒體人矢板明夫提出了3點反思。
矢板明夫1日在臉書貼文表示,這起事件發生後,許多客人因顧慮衛生問題,不敢再去吃迴轉壽司,有媒體形容,這是對迴轉壽司行業的「恐怖襲擊。」很多迴轉壽司店停止了迴轉壽司服務,改為由店員親自送餐,當事店家也將所有的茶杯清洗乾淨,更換所有的醬油罐。儘管少年在父母陪同下道歉,不過壽司郎拒絕接受,並已向警方報案,未來少年恐將面臨天文數字索賠。
矢板明夫對此提出3點反思;第1,現代社會追求效率,對業者而言,迴轉壽司的營業方式,能「節省大量人力成本」,但同時創造很多無法監督到的死角,如有人做壞事,比較無法及時發現阻止。儘管受害店家表示已調整服務流程,不過仍有不少顧客透露未來將選擇其他更安全的用餐方式。
第2,如果沒有網路傳播,這件事的負面影響可能不會那麼大,但一旦經網路推波助瀾,就可能在短時間內傳遍全球每個角落。企業的危機管理跟不上、發揮不了作用,壽司郎的經營團隊只能眼睜睜看著股價崩盤。但也因此事件,大家知道這種惡作劇其實並不罕見,受害店家決定進行民事、刑事追責,應有助於法律規範的完善,震懾今後的犯行。
【悲報】
 
回転寿司テロ被害のスシロー
ガチ目に客がいなくなる......
高井十蔵はこれを見て今何を
思うのか。。。
尚、損失額は168億円#回転寿司テロ #バカッター #高井十蔵 #ペロペロ高井 pic.twitter.com/tPHDKAUYeB— Ray's Tube (@raystube) January 31, 2023
第3,社群媒體的出現,使一些希望獲得關注的年輕人、社會上的弱者,為引起注目,更容易鋌而走險做出過激行為;不但事先很難阻止,還可能出現模仿者。少年一定沒想到事情的影響這麼大,現在可能已經追悔莫及,對他的父母、壽司郎、迴轉壽司行業、整個日本社會造成的傷害,已無可挽回。
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