現代社會消費者面臨許多付費訂閱服務,除了常見的手機上網、影音串流平台、報章雜誌外,如今連汽車都加入「付費訂閱」戰場;德國的寶馬汽車(BMW),日前宣布在英國推出需額外付費的一系列選項功能,包含須每月繳納15英鎊(約532台幣)的「加熱座椅」服務,讓不少當地消費者感到不滿,認為在買車時就該享有所有配備,批評車廠想藉機大賺一筆。
BMW日前透露,已在英國推出「加熱座椅」選項功能,欲使用這項特殊服務,每個月須繳納15英鎊(約532台幣);此外,消費者可以透過汽車的「互聯駕駛」(Connected Drive)連接到網路商店,裡面還有進階主動巡航等其他各式服務供駕駛選擇;付費之後,選擇的功能可以遠端開啟,不需要特別開車前往汽車經銷商。BMW表示,消費者可以自由選擇訂閱時間長度,在不同國家地區也有不同特色服務。
這項「付費訂閱服務」推出後也引起正反兩面的評論;有人認為這對於二手車購買者相當實用,可以讓車主使用原車沒有的功能,享受全新的駕駛體驗;但也有人相當反彈,認為「既然購買一輛車就應該擁有全部的功能」,擔憂其他的車廠未來也會跟進效法,造成消費者荷包失血。
事實上,美國電動車大廠特斯拉(Tesla)早在2019年就推出付費選項功能,針對部份汽車型號推出「加速提升」(Acceleration Boost)方案,只要透過 Tesla App 付費解鎖就可立即提升加速性能,另外還有後排座椅和方向盤加熱等功能。在BMW選擇推出付費訂閱模式後,未來消費者要享受服務,恐需付出更多成本了。
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