上海一名女子給外送員打了一個負面評價後,外送員竟然直接衝到她的住處破壞門鎖,還威脅恐嚇要她三分鐘內撤銷,否則就要找她麻煩。當下女子為了安撫情緒只能乖乖照做。雖然事後報警,外送員被捕,但女子已經嚇到搬家。這起事件曝光後,外賣平台的評價機制能不能保護消費者隱私,也在大陸引起議論。
上海男外送員情緒失控,不斷吼著「把差評刪掉」,他不但破壞女消費家門大鎖,還出言恐嚇。
大陸消費者vs.外送員:「你激動什麼呀,我現在打電話,現在打電話,我給(客服)打電話,我和你說,三分鐘解決不了,(找你麻煩)。」
大陸消費者vs.外送員:「你把我門鎖弄壞了,差評給我消掉。」
事後女子報警,聯絡外賣平台後,恐怖的外送員遭到逮捕,女子深怕再被報仇,已經搬離住處,因為大陸外送員送貨都會知道消費者地址和電話等個資,如果發生糾紛就很容易找上門,外賣平台評價機制能不能保護消費者隱私,在大陸引發討論。
大陸新聞:「消費者的訊息完全是暴露在陌生人面前,也是很危險的事情。」
在台灣,不同於大陸外賣平台,台灣消費者給負面評價後,外送員並無法第一時間收到,也不會知道對方個資,但有人還是建議收貨地點可以寫大樓警衛室,或是可擺放的公眾場合,相對來說,對自身安全還是比較有保障。
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