日本平價品牌「UNIQLO」,在全球不景氣中,業績一枝獨秀,上半年業績比去年同期暴增24%,經營策略引起全日本百貨業者注意,NHK觀察發現,UNIQLO抓準民眾搶便宜的心理,在海外大量生產降低成本,現在更把做衣服的成功經驗,移植到男女鞋,一雙只要台幣7百多元的女鞋,卻兼顧高品質與設計感,也難怪在市場上造成轟動。
週週新貨。店員:「歡迎光臨!」
進軍海外,在全日本百貨業淒風慘雨的時候,只有這一家業績長紅。UNIQLO會長柳井正:「雖然全球零售業一片低迷,UNIQLO卻漂亮達成業績目標。」
琳瑯滿目的商品,一網打盡所有客層。消費者:「價錢便宜,東西又好,我買了好多,因為很好逛。」
儘管營業額已經「嚇嚇叫」,不過賺錢哪裡會嫌多,現在這個品牌首度推出鞋類產品,女鞋一雙台幣700多元,男靴也只要1千多,消費者反應超讚。消費者:「好可愛!太可愛了!這種價位,會想買一雙穿穿看。」
為什麼能打出這種超低價?原來業者腦筋動得快,把製造成衣的成功經驗,運用在鞋子上,海外工廠大量生產製造,降低成本,上市第一年,業績上看40億日圓。柳井正:「我們要讓所有人享受穿好鞋的快樂,並改變現在的鞋類市場。」
業者瞄準的假想敵,就是它。NHK記者田代杏子:「這家店以低價位引爆高人氣,人潮都排到店門外來了。」
這個美國成衣商場,今年春天才進軍日本,流行服飾、女鞋、配件,由2000家廠商供貨,進貨頻率超高,強調設計感,不過光看這雙裝飾金色玫瑰花的女鞋,您恐怕很難想像,它只要台幣700多元。消費者:「鞋子又便宜又時尚,讓我好心動。」
業者表示,因為市場競爭太大,光是便宜,不足以打動血拚族。Forever21全球銷售統籌愛德華派克:「我們著眼在潮流,而不是競爭對手,我們產品的好,不光是在價錢方面,還包括提供顧客高品質的流行。」
低價商品大行其道,直接衝擊高檔形象的百貨業,專櫃女鞋趕緊打折,不過一雙台幣2千多元,消費者還是嫌貴。消費者:「要是有便宜的商品,我才會想來百貨公司逛逛。」
為求生存,老字號的東京大丸百貨,也只能調整策略。NHK記者田代杏子:「手扶梯前面這一整排,全都是萬圓以下商品。」
高跟鞋、平底鞋,以前動輒萬圓以上的單品,現在5折起跳,不過為了維持百貨公司的質感,高單價商品不能撤櫃,也就是說,金字塔兩端客層都要賺。專櫃小姐:「這是基本款靴子,但是加上這個…。」
這種「半客製長靴」,客人能夠自由選擇靴子的顏色、尺寸、材質,就算一雙超過台幣萬元,照樣搶手。消費者:「可以做出自己想要的靴子,太開心了,我每年都來,今年當然不能例外。」
日本景氣復原速度不如預期,民眾消費態度越來越保守,也使得這些打著「高品質低價位」的商品,後勢看俏。
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