大陸的快遞櫃最近引起收費爭議,上個月底豐巢宣布快遞櫃超時取貨,收件人得額外付費,讓上海、杭州幾個社區揚言抵制,大陸媒體統計目前中國大陸每十個包裹就有一個使用快遞櫃,現在收費爭議引起討論。
大陸新聞:「從4月30日起,豐巢發布通知稱,對快遞員收費的基礎上,保管超過12小時的包裹,同時向用戶收費,標準為每12小時0.5元3元封頂。」
也就是說擺放在快遞櫃的包裹,超時取貨得再額外付費,引起杭州上海等多個社區連鎖抵制。
因為多了快遞櫃讓快遞員能夠更省時間,根據2019年中國塊地發展指數報告,2019年的快遞業務量有635.2億件,其中每十個包裹就有一個使用快遞櫃,如今要額外向收件者收費,陸媒推測跟行業虧損有關,也讓快遞員的投訴案件迅速暴增。
快遞員:「如果說送上去一件5分鐘,一個小時60分鐘,平均一小時送10件,我每天送三四百件,如果一家家爬樓送的話,兩百件都送不了,一個個打電話這幾百件,打到什麼時候。」
大陸媒體報導,快遞櫃的抵制風波,業者會再跟社區溝通,也會要求快遞員使用快遞櫃時務必提醒收件人,以免收費爭議有理說不清。
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