日本因為少子化,開始出現勞力短缺,24小時營業的便利商店,為了解決人手不足的問題,開始引進自助服務,買咖啡、熱食不用到櫃台排隊結帳,只要用手機掃描QRCode,扣款後就可以自己取走商品。
記者:「讀取QRcode就完成購物,雖然會經過收銀台,不過不用結帳就能完成購物,可以直接離開。」
日本人力不足,便利商店努力追求自動化,9日在東京秋葉原開張的這家便利商店,就融合多種自助服務功能,讓顧客進入便利商店購物,不必大排長龍,等候結帳。
除了便利商店,也有科技業者研發自動入住系統,不必透過服務人員,只要掃一下護照照片,確認訂房,住客就能自己拿取鑰匙入住,希望提供人手不足的民宿業者,另一種解決方案。
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