LINE近來的更新,在台灣掀起極大爭議,關鍵在用戶在登入前,被要求提供隱私權資料,當下只有同意選項可選,而事後要更改也是透過網路教學才知道,不少用戶抱怨LINE做的不夠完善,甚至國發會邀業者開會,也提出要盡速改善。對此LINE回應,更新的出發點立意良善,主動徵詢用戶是否同意使用隱私權資料。
民眾vs.記者:「隱私條款(當下你怎麼按?)確定啊。」
民眾:「這樣子的東西應該要,更審慎的去評估,你才可以說來去,隨意地借用資料,因為有些東西是真的很隱密的。」
感覺隱私被曝露在檯面上,事後發現不對勁想要更改,用戶抱怨LINE第一時間,也沒告知如何取消提供隱私資料,直到部分媒體或3C達人教戰,要進到隱私設定,再點進提供使用資料,裡頭的聊天室資訊,選擇拒絕來關閉。
但國發會就點名,LINE雖然沒有個資強取或外洩問題,但做法不夠透明,要求主管機關工業局告知LINE盡速改善。
民眾:「(LINE應該用)新聞(公告)呼籲吧,讓大家比較知道。」
這次的隱私權更新,也就是提供第3方資料,其實不只台灣,細看條文泰國、印尼,也涵蓋在內,唯獨日本跟韓國另有政策。
LINE回應日本早在年初,也完成相同的更新,同樣要求提供隱私資料,澄清立意良善,但台灣用戶似乎比較敏感,特別發出公告聲明,主要是認為隱私權很重要,才會特別獨立出來,告知用戶並徵詢同意,用戶也可以自由選擇是否要優化這項服務,台灣用戶對LINE的依存性高,但在沒有主動通知的情況下,恐怕用戶的不滿短期難以平息。
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