現在零售業銷售變得更聰明，靠的是只有一個掌心大的Beacon，它可以說是物聯網生態系下的燈塔，透過智慧型手機追蹤顧客的足跡。簡單來說Beacon是低功耗藍牙技術，它比GPS有更精準的微定位功能，可以用在商場的室內導航，不管要找櫃點還是商品都可以靠它搞定，商家也可以藉由Beacon推播購物資訊，蒐集用戶消費習慣，進而推薦更精準的商品。
一走進百貨公司手機馬上跳出推播，告訴你現在有什麼好康，即使一個人逛街也不寂寞，只要經過有裝設Beacon的店家，手機就會跳出適合消費者的訊息。
記者呂蓓君：「廠商利用Beacon技術推播訊息，或者是優惠讓消費者知道，除此之外，來設計了集點活動，一走進店裡面只要點手機，馬上就可以得到點數，藉由這樣的集點活動，店家也可以招來更多的客人。」
只要逛街不需要消費，每經過一個櫃點，一周就能集點一次，集滿點數可以換電影片、百貨公司禮券等商品，非常受到民眾歡迎。
百貨行銷專員李家沛：「逛街的民眾利用這樣子的Beacon技術，他們下載透過這個APP可以得到很多的優惠，其實藉此增加一個互動體驗，帶動我們的人潮成長一成。」
還有人在活動期間靠著集點，免費得到16張電影票，可以馬上知道優惠訊息，其實靠的是店內的Beacon，簡單來說，Beacon是低功耗藍牙技術，它比GPS有更精準的微定位功能，以往GPS只能大概得知使用者所在，Beacon把範圍精準到2-100公尺內。
Beacon廠商陳宗逸：「我不但可以確認他走到店門口，還可以知道他走到新品的區域，室內定位這樣的一個技術，他不只是可以做到引客入店推播這樣的概念而已，他事實上可以做到很多很多不同的服務。」
專注於室內定位的軟體開發，透過Beacon蒐集顧客意見，進一步達到AI人工智慧銷售平台，而究竟Beacon怎麼影響消費者的購物行為，根據國外研究，可以提升73%的購買動機，超過6成的人會更常造訪商店，還會花更多錢購物。
Beacon廠商陳宗逸：「AI他最大的特色是什麼，他不只是大數據分析，他可以進一步的做到預測做到建議，他甚至可以在POS機上面馬上建議說，這樣子的顧客高消費力(高)單價，喜歡聊小朋友話題的顧客，可以推薦他(什麼商品)。」
而不只室外可以導航，走進像迷宮一般的大賣場，更需要室內導航，在GPS到不了的地方，Beacon就是最好的幫手。
記者呂蓓君：「我們來到大賣場常常最大的困擾，就是不知道東西究竟在哪裡，不過透過室內定位系統，我們就可以跟著這個地圖來找到我們要的層架在哪裡，現在跟我一起來找找看，透過手機上的地圖，我可以很清楚快速找到我要的層架，就在這裡。」
廠商除了賣場博物館停車場之外，像是公速公路也適合使用Beacon服務，目前可以做到在時速120公里下偵測到車流，如果遇到塞車或事故，可以透過APP提前提醒使用者。
Beacon廠商吉正然：「他可以直接手機跳出來，請走替代路線然後按下去，替代路線怎麼走，Google map跑出來。」
而其實Beacon發展已成為趨勢，估計到2018年全美將會有450萬個Beacon，其中超過7成都會裝設在零售店面，而未來的兵家必爭之地則是在社群APP。
Beacon廠商吉正然：「臉書LINE加入以後，整個使用者使用基數瞬間會擴大很多，他的這個使用的誘因就會高很多。」
為了讓零售業把Beacon的應用做到最大化，經濟部商業司也和商發院合作，解決最根本的需求。
商發院副所長李世珍：「引客要用的地方先從停車開始，只要消費者願意把這支APP留下來，一定在他的需求，所以我們大概盤點過，最有需求的地方是先解決停車問題，才會衍生出購買東西的這個想法。 」
台灣已經有愈來愈多的零售業者抓住這股趨勢，希望透過Beacon更能知道消費者要的是甚麼，達到精準銷售的目標。
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