人工智慧發展大躍進,別只停留在谷歌人工智能打敗南韓圍棋王的印象,這樣的技術現在已經進步到能療癒紓壓,美國一個新創公司開發的手機APP透過和難民對話,不只能分擔焦慮恐懼進而提供建議幫助,這些逃離戰火飽受煎熬的難民撫平心理的創傷,乍聽下你會覺得很像在看心理醫師,但其實不然,和這套系統對話就像跟朋友一樣,人工智慧能突破人類的心房已經不在侷限在想像世界。
人工智慧科技不僅讓生活更便利有效率,它還正在一步步突破人類心房。
《雲端情人》電影片段:「我的女友莎曼珊,她是虛擬軟體,我覺得跟她很親密,我跟她說話時彷彿她就在身邊。」
電影雲端情人中的失婚男主角,孤獨乏味的生活就因為透過與電腦的虛擬女友交往,反省自我感情觀最後走出陰影,這段人機發展出的親密關係,同時點出網路世界越發達,人與人之間的情感越疏離。
《雲端情人》電影片段:「早安,西奧多,你早上有會議可別賴床喔!快起床,妳好有趣。」
人工智慧能是心靈幫手,別覺得荒謬,這樣的科技早已跳脫想像世界,黎巴嫩難民現在流行一套手機軟體「Karim」,能和它訴說心情上的不悅、沮喪或恐懼,2年前從敘利亞逃到黎巴嫩,這位工程師就靠它渡過低潮。
對於敘利亞難民:「這套科技想法的背後是試圖卸下心理壓力面臨的問題,不舒服、壓力、恐懼或其他情緒,我想我們需要心理紓壓,不只給難民也能給在非政府組織工作的人及任何面臨壓力的人。」
5年前敘利亞內戰爆發,超過一百萬人逃到黎巴嫩,飽受戰火煎熬的人身體上的創傷雖能復原,但心理的痛苦無助該向誰訴說呢?世界衛生組織說在這些難民中,1/5的人患有不同程度的心理疾病,因此矽谷新創公司X2AI開發了這套聊天工具,能藉由聊天分析你的心理狀態並給予適當的回覆和建議,而且用戶絲毫感受不到這是和醫生對話反倒像在和朋友聊天。
X2AI科技共同創辦人和技術長班恩:「我們能主動和用戶溝通藉,由和使用者對話做心理治療,一開始我們會試著讓用戶放開心,打破一些信任的障礙,然後他們打開心房了我們就去瞭解他們的情緒。」
不過也有專家認為可能衍生問題,萬一用戶產生困惑或依賴最終可能造成傷害,但任何事務都是一體兩面,而正當你陷入人工智慧的效用甚至擊敗圍棋王後,它還能聽的出誰歌喉好,竟然成功預測大陸知名歌唱節目《我是歌手第4季》冠軍由李玟拿下。
華爾街日報報導:「星期五晚上阿里巴巴利用人工智慧預測我是歌手的贏家。」
這套人工智慧由阿里巴巴旗下雲端運算業務「阿里雲」設計,透過歌曲知名度、歌手轉音流暢和破音以及網友反應在內等的指標判斷歌手唱功,雖然有批評指出節目冠軍早事先喬好,但阿里巴巴保證這套系統預測絕對獨立公正,正式上線前也進行過大量學習和訓練並成功預測交通擁堵狀況,阿里巴巴4年來積極投入人工智慧領域發展,其中包括能幫你調整溫度溼度的智慧屋居住,人工智慧未來無所不在。
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