AI進入企業決策　長庚AI EMBA學員分享如何用專業駕馭人工智慧

人工智慧（AI）逐漸從提升工作效率的工具，延伸至企業管理及決策應用。TVBS與長庚大學10月3日舉辦「TVBS TECH × 長庚大學AI EMBA論壇」，多名AI EMBA學員分享實際學習經驗指出，AI雖能協助管理者快速分析資訊，但使用者仍須具備提出專業問題、理解產業情境及做出判斷的能力。

台大醫院醫師蔡志孟表示，想要駕馭AI，首先必須具備「專業地問出專業的問題」的能力，不只能追根究底、深入探討問題，也要具備自身領域的基本知識，例如財經、會計、行銷及國際企業管理等。具備一定的專業基礎與工作經驗後，AI才能成為有效的輔助工具。

蔡志孟以武俠小說《倚天屠龍記》中的張無忌為例，說明專業能力需要透過持續學習逐步累積。他認為，只要保持持續學習的意願，再透過AI訓練，即使原本專業能力有限，也能進一步累積創新與競爭力。

高柏科技董事長蕭酩献表示，自己是長庚AI EMBA第一期學生，公司目前在台灣、越南、中國大陸、新加坡、美國、日本、英國及法國設有子公司。對他而言，AI就像一匹千里馬，關鍵不只是工具本身有多強，而是駕馭它的人能否設定方向、下達指令並作出判斷。

蕭酩献指出，長庚AI EMBA讓學員接觸不同AI工具，也提供不同產業管理者交流的機會。過去部分需要靠記憶掌握的資訊，如今可透過AI及搜尋工具快速取得，因此管理者更需要把心力放在理解問題、設定方向及做出判斷。他認為，人與AI如何協作將成為未來企業經營的重要課題。

晶輝企業總經理洪貴枝則分享傳統產業導入AI的實際經驗。她表示，自己今年成為AI EMBA新生，因為「不懂AI」才選擇進一步學習，希望將課堂所學實際應用於公司。她也提到，與不同產業的同學交流後，經常能從其他產業的經驗中找到不同的解決方式，思考如何應用在自身企業。

洪貴枝舉例，她曾利用AI分析一家紡織公司的財務報表，發現該公司表面上獲利12%，但負債同時增加20%多，且斥資20多億元購買廠房後，訂單成長未能跟上產能擴充。她表示，企業若只看獲利數字，可能無法完整掌握實際經營風險，因此也開始嘗試運用AI從不同角度檢視企業決策。

她表示，這是自己就讀長庚AI EMBA約3個月來最大的收穫之一，除了教師授課內容，也能透過醫療、科技及其他產業學員的經驗交流，思考不同做法能否應用在傳統產業。

從提出專業問題、判斷AI提供的資訊，到將AI實際應用於企業分析，AI EMBA學員分享顯示，AI不僅是提升效率的工具，也逐漸成為管理者思考問題及輔助決策的工具。