Mario Garcia：AI是記者盟友而非替代者　人類情感與經驗仍無可取代

AI可以寫出倒金字塔式的新聞，卻無法取代記者親身在場的報導。哥倫比亞大學新聞研究所新聞設計資深顧問兼任教授Mario Garcia 今（9 月 9 日）表示，AI正在改變新聞產製方式，但人類記者擁有的情感、記憶與親身經驗，仍是人工智慧難以取代的核心價值。

Garcia在「手機與AI如何改變我們說故事的方式」演講中指出，民眾仍然閱讀新聞，但前提是內容必須能吸引他們，而手機已成為新聞消費的重要載體。他引用數據指出，台灣網路普及率達97.7%，78.4%的民眾透過社群媒體取得資訊，但仍有19%的人避免接觸新聞，且僅約10%願意付費取得新聞內容。

他表示，新聞媒體必須重新思考讀者如何在手機上消費內容。過去新聞製作往往將照片與文字分開處理，但在手機上，讀者往往同時「看」與「讀」，因此照片本身就可以成為故事的一部分，如同新聞中的一個段落。

Garcia指出，這也意味著新聞工作者必須從傳統的文字記者轉向「視覺記者」及多媒體記者。隨著手機、攝影機、錄音設備及其他數位工具普及，新聞工作者如今幾乎都具備成為多媒體記者的基本工具。

然而，新聞產製方式與讀者消費習慣之間仍存在落差。Garcia估計，目前約75%的新聞工作流程仍沿用傳統印刷媒體的方式，而75%的內容在概念發想及製作階段仍以橫向形式為主；另一方面，約94%的民眾則以直向方式消費媒體內容，顯示新聞產製與閱聽習慣之間存在明顯落差。

除了手機帶來的改變，AI也正在重新塑造新聞產製流程。Garcia認為，AI應被視為記者的「思考夥伴」或「盟友」，而不是取代記者的工具。他以起重機比喻AI在新聞工作中的角色：如果建造一棟75層高的大樓，完全依靠人力搬運材料，工程將耗費很長時間；AI則可以協助完成繁重的工作，讓人類把精力放在更重要的部分。

他表示，AI可以協助處理資料、整理資訊、尋找模式及交叉比對來源，但人類仍必須負責核實內容，「在驗證之前，不要發布任何東西」。

Garcia認為，AI與人類的差異在於，AI擁有龐大的「資料庫」，能協助人類創作內容，但人類擁有自己的生命經驗、情感與記憶，也能將看似無關的事物連結起來。

不過，AI進入新聞業也伴隨準確性、信任及技能等風險。Garcia指出，AI可能產生「幻覺」及事實偏移，部分讀者也可能對AI生成的新聞感到不適；另一方面，許多記者仍不知道如何使用AI，甚至因缺乏培訓而對AI感到畏懼。

Garcia表示：「AI是你的盟友，而不是你的替代者。」人類創造力所具備的真實性、情感深度與好奇心，是AI難以複製的特質；未來屬於具備創造力的人，而非人工智慧本身。