BenQ投影機爆起火風險！GV31電池恐過熱「全球召回」

BenQ近日發布全球產品召回公告，指出旗下產品「行動微型投影機GV31」內建的電池，可能因過熱而有起火風險，因此主動啟動召回計畫。BenQ表示，同時提供免費維修與韌體更新，以及舊機換新機兩種補救方案，呼籲用戶儘速向客服提出申請。

行動微型投影機「電池恐過熱起火」　官方宣布全球召回

BenQ公告表示，「行動微型投影機GV31」因電池可能出現過熱情形，存在起火風險，所以決定在全球範圍主動召回產品。官方提醒，持有GV31的用戶應立即停止使用，並盡快聯繫客服辦理後續處理。

兩種補救方案「免費維修、升級新機」

對此，BenQ也提供兩種召回方案，第一種為「免費維修與韌體更新」，新版韌體將導入最新電池動態管理演算法，改善電池老化問題，並透過系統檢查電池健康度，必要時提醒用戶返廠更換電池。若檢測結果顯示電池已不適合繼續使用，系統將限制電池供電功能，產品只能透過變壓器供電，直到完成電池更換。

另一種方案則是「舊機換新機」，將GV31升級更換為GV32。新款GV32內建Google TV系統，亮度提升至500流明，較GV31增加200流明，但取消內建電池設計，使用時需外接電源。

如何申請召回？官方公布申請方式

BenQ表示，現在用戶都可透過線上填寫申請表，或直接聯繫BenQ客服中心辦理召回。完成申請後，官方將協助安排產品送至指定地點進行維修、換電池、換新機等後續處理，建議符合資格的用戶盡快申請，以確保使用安全。