AI正在重塑職場？PwC：相關職位薪資成長更快 美國民眾使用率攀升但看法仍分歧

AI走入工作現場　企業對相關技能需求持續增加

生成式AI快速普及，ChatGPT等工具逐漸進入工作與生活場景。與此同時，企業對AI相關技能的需求也持續增加。根據彭博社報導，PwC發布的《2025 Global AI Jobs Barometer》指出，AI正讓全球勞動市場出現分化現象。研究發現，AI暴露度較高的工作呈現較快的生產力與薪資成長，企業對相關技能的需求也持續增加。

AI相關職位薪資成長更快　薪資溢價達56%

PwC分析近10億筆全球職缺資料後發現，與AI高度相關的職位，薪資成長速度明顯高於其他工作。報告顯示，在許多市場中，具備AI技能的人才可獲得更高薪資待遇，相關薪資溢價平均達56%。PwC指出，AI正影響企業對人才能力的需求，也讓部分職位的技能要求持續調整。研究同時顯示，AI暴露度較高職位的招聘需求並未因AI普及而消失，相關職位仍維持招募需求。

工作內容持續調整　技能變化速度高出66%

除了薪資變化之外，PwC研究也觀察到技能需求快速變動的現象。報告指出，AI暴露度較高的工作，其技能變化速度比其他職位高出66%。隨著技術發展，企業對AI相關技能的需求持續增加，部分職位所需能力也出現調整。PwC表示，AI正在改變許多工作的執行方式，也使部分職位的技能組合持續更新。

世界經濟論壇：AI與大數據成需求成長最快技能之一

除了PwC研究，世界經濟論壇（WEF）發布的《Future of Jobs Report 2025》也指出，AI與大數據已成為未來幾年需求成長最快的技能類別之一。報告提到，科技素養、網路安全與技術相關能力的重要性持續提高。同時，創意思考、韌性、靈活性、好奇心以及終身學習能力，也被列為未來重要技能。WEF指出，多數企業預期未來幾年員工技能需求將持續改變，反映勞動市場對不同能力的需求正在調整。

美國成年人接觸AI增加　聊天機器人成主要使用方式之一

另一份來自Pew Research Center的《Americans and AI 2026》調查，則從使用者角度觀察AI普及情況。調查顯示，愈來愈多美國成年人曾使用ChatGPT等聊天機器人。除了生成式AI工具之外，具備AI功能的智慧裝置也逐漸普及，讓更多人開始接觸AI相關技術。Pew指出，美國成年人接觸AI工具與AI功能裝置的比例持續增加，聊天機器人已成為最常見的AI應用形式之一。

使用率持續提高　對AI影響的看法仍有差異

儘管AI工具使用率持續提升，美國民眾對AI可能帶來的影響仍抱持不同看法。Pew調查發現，部分受訪者認為AI有助於提升工作效率與生活便利性，也有人認為AI可能帶來新的機會。不過，也有不少受訪者擔心AI未來對工作機會帶來影響。調查顯示，多數美國成年人認為AI未來將對社會產生重要影響，但對於這些影響將帶來哪些改變，受訪者之間仍存在不同意見。

PwC與Pew調查聚焦不同面向　反映AI進入職場與日常生活

PwC研究顯示，企業對AI相關技能的需求持續增加，AI暴露度較高的職位展現較快的薪資成長與技能更新速度。世界經濟論壇則指出，AI與大數據已成為未來需求成長最快的技能領域之一。另一方面，Pew調查顯示，美國成年人接觸AI工具的情況愈來愈普遍，但對AI可能帶來的影響仍存在不同看法。兩項研究分別從勞動市場與使用者角度，呈現AI技術發展下的不同觀察結果。