美國軟體巨頭Adobe旗下包括了Photoshop、Lightroom、Premiere等軟體,近期有網友在Threads上PO文提到,他要退訂時發現被要求支付解約金,而且費用還滿高的,網友覺得一直以來都支持正版,如今要退訂卻還要再花一筆錢,超不合理!
取消計劃跳出支付解約金!訂閱戶驚退訂竟要再收費
Adobe在官網上,只有說明取消訂閱的方式,會員按進去取消您的計劃,才會看到需要支付解約金的顯示,每個人支付的費用不同 ,就有網友不滿要付這一筆錢才能退訂,於是在Threads上忍不住抱怨「小時候不懂事支持正版訂閱Adobe,現在要取消訂閱居然要付解約費」,不到一天時間,湧進上百筆留言,有的建議他「找線上客服直接請他取消解約費就好」,才發現網路上不只有他一人為此困擾。

網友免解約金教學 換計劃、信用卡掛失、寫信給客服
也有過來人教這一招,「要換計劃!!!不要直接取消!!! 先把現在計劃換成另一個計劃,等大約十五分鐘,系統趁新計劃有試用期馬上取消,他兩三天便會把原來計劃的本月月費退回你信用卡」,用這個方式就不用支付解約金,其他方式例如「打電話跟他歡! (已試過有效)」或是「寫信給客服,我退了兩次都有取消解約金」,都有網友嘗試過。






