中國手機大廠華為(Huawei)受到美國制裁衝擊,加上原廠把手機內建地區標為「中國台灣」遭到NCC禁售等因素,導致華為近幾年都沒有在台推出新手機,等同退出台灣手機市場,華為在全台僅剩3家品牌店仍在苦撐,不過近日官方卻宣布將全面關閉客戶服務中心。
華為客戶服務中心昨日在官方臉書發出閉店公告,表示台北三創及台中文心秀泰服務中心將營運至3/12(日)止,不過官方也強調用戶無須擔心產品的後續維修問題,若有產品維修需求,可以致電客服專線0800-888-575預約到府收送服務,也能透過聯強直營服務中心處理,另外還能尋求授權服務店幫助,如大師修、燦坤門市。
華為曾一度躋身台灣前三大手機品牌,最盛時期全台共有14家品牌體驗店以及3家客戶服務中心,隨著手機業務受挫,加上疫情影響,各地品牌店陸續熄燈,官方也在去年5月收掉高雄客戶服務中心,如今再宣布台北三創及台中文心秀泰客戶服務中心停止營運,等同華為直營的官方服務中心將全面關閉。
華為遭NCC禁售手機之後,早已將台灣的銷售重心轉型至筆電、穿戴裝置與無線耳機等產品,如今官方全面關閉客戶服務中心,不免讓外界聯想華為是否將淡出台灣市場。
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