因為花蓮地震，國際也提供各項援助跟慰問，其中日本首相安倍晉三在第一時間發信給總統蔡英文，一開頭就提到總統蔡英文閣下，不過沒多久這一句總統的稱號又被拿下來，外交部表示具體原因還不明，但我方的確接收到日本總理的慰問信，希望外界不要過度聯想。
日本首相安倍晉三親筆寫下台灣加油4個字替我方打氣，只是日本首相官邸網站上原本署名給蔡英文總統閣下慰問信，傳遞日方希望協助救災的訊息卻突然拿掉蔡總統的稱號，信件標題也變成安倍晉三的慰問信，難道是有特殊考量嗎？
總統府發言人黃重諺表示「感謝日本對於國際社會的溫暖關懷與支持，我們表示由衷感謝那事實上因為以台灣來講，台灣是一個相對發達的國家，所以這些基本的援救包括人員在物資上，確實是沒有短缺，唯一就是這一次日方這個部分，主要是因為他們有目前台灣沒有的，比較高階的探測儀。」
日本首相官邸發文等同正式公文，外交部強調，我方的確收到日本的慰問信也歡迎日本的救災援助，只是慰問信放上網一個半小時後拿掉蔡總統相關字眼，具體原因仍然不明。
總統蔡英文兩度前往花蓮現場替救災人員打氣，但大陸第一時間希望能協助救災，卻遭到陸委會婉拒，傳出主要原因是陸方跨過中央部門，直接聯繫花蓮縣政府讓府院高層認為被矮化。
總統府強調，接受日方協助救災是因為日本有生命探測儀器，能在災區派上用場所以才婉拒其他國家提供的救援，也要外界不要過度解讀。
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