南山人壽傳出150名內勤員工被迫離職的消息，公司強調報導非屬實，南山人壽推動「員工轉型計畫」，並提供優退、優離方案，讓員工可自行選擇，並非如爆料所言為被迫退休。
《蘋果日報》報導指出，南山人壽內勤150員工被迫離職，南山人壽強調報導非屬實。
南山人壽表示，早年因缺乏繳費通路，因此，必須由保險公司派人到府收取保費，隨著時代潮流發展，南山完成便利多元的各項繳費管道，讓保戶可以彈性多元選擇方便的繳費方式，因此，南山人壽將自民國107年3月1日起取消收費員收費制度。
南山人壽指出，公司為協助原擔任收費員職務的員工轉型，並因應數位化時代趨勢，發展更多職務技能，南山人壽主動徵求勞動主管機關協助，啟動業界獨有的「員工轉型計畫」，自106年12月起提供為期6個月的完整訓練計畫，包括電腦基礎課程、專業職能等一系列課程，以協助員工順利轉型擔任新職務，持續職涯發展，並為保戶提供新時代所需的優質服務。
同時，對於選擇不參與員工轉型計畫的收費員，南山人壽表示，公司也提供優於法令規定的優退、優離方案，由員工依本身的需求考量自行選擇，並非如爆料所言為被迫退休。
南山人壽重申，公司向來關懷員工發展並恪遵法令，此次因應公司業務的調整，主動提供員工轉型計畫及優於勞動基準法的勞工優退、優離方案，以落實照顧及保障勞工權益。
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