花蓮光復鄉災情嚴重，來自全台各地的人力、物資湧入救災，不過卻有災民控訴，想領愛心便當被要求出示「識別證」，甚至有食物發不完放到臭掉，質疑縣府、中央雙頭馬車，導致現場出現各種亂象。對此，花蓮縣府回應，物資領取分為「定點領取」以及「巡迴領取」，針對收容所的災民發放識別證，目的是確保災民受到妥善照顧。
災民控「領物資要識別證」 傳便當發不完遭丟棄
一位從台北自願到偏鄉花蓮光復擔任偏鄉教師的劉哲瑋，也是這次受災戶之一，他在臉書發文提到，到災民收容所領早餐被拒絕，對方表示災民必須掛識別證才能領物資，他忍不住痛批「上頭到底誰下令，災民必須掛識別證才能領物資？明明便當多到發不完，還有熟食只能丟棄，結果縣府這樣搞」。
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社群上也出現不少災民反應，「從我出生以來，我從未聽說過什麼災民識別證」、「領個便當還要識別證？災民這麼多，只是想要填飽肚子都要被刁難」、「救災吃便當還要什麼識別證」；還有受災戶詢問縣府人員，如何辦理災民識別證，結果被告知縣府單位假日沒上班，要等到連假後才能處理。
花蓮縣府澄清：識別證制度僅適用於收容所
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