2歲男童恩恩是台灣首例兒童重症死亡個案，事件越演越烈，報案錄音檔曝光內容引發爭議，新北市長侯友宜今（22）日在市政會議上表示，事件發生大家用盡一切努力想將孩子救回，但受限法令規定，一直希望避免第一線同仁受到困擾，很遺憾錄音檔被公布，對家屬與同仁困擾與傷害，事件他會不斷檢討，而他也曾經歷過相同失去的痛，所以感同身受，沒有做好保護市民的責任，「我會反省檢討，並負起全部責任」。
侯友宜表示，從去年第一波疫情開始，有不少親人、朋友、同事從大家身邊離開，每一個生命都是值得珍惜呵護，「尤其曾經失去過，怎麼不感同身受呢？」他也曾經歷過相同的痛，所以他將保護好每個生命視為最重要的責任，而恩恩事件到現在兩個多月，事件發生，大家盡一切努力，希望將孩子救回，讓大家不受到任何傷害，彌補傷痛是他的工作，也是他的責任。
侯友宜說，恩恩爸爸想了解事件過程， 他完全可以體會，因為他也曾經如此，必須顧慮到通話的另一方，受限法律規定，避免第一線同仁再度受到困擾，但很遺憾的這幾天消防局的電話錄音檔外洩被公布，造成社會不安及對家屬和同仁的困擾傷害，他作為新北市的市長深感愧疚，「我沒有盡到保護大家的責任」。
侯友宜指出， 從他擔任新北市副市長開始，每次不幸事件發生，不管從消防、醫療、救護一直都是他負起的業務，事件發生他都會不斷檢討，處理過程是否能做得更好。
侯友宜強調，這次他也會自我反省檢討，負起全部責任，檢視所有過程，並配合司法機關偵辦，沒有人例外，「所以這段我希望大家永遠要記得，第一線夥伴要肩負起守著新北的責任，不能懈怠、不能氣餒，期待同仁幹部回去鼓勵士氣，帶同仁好好做事」。
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