在中部地區相當知名的連鎖SPA美容館麗登佳人,傳出歇業糾紛,負責人澄清是因為人手不夠,7家分店縮編剩2家,許多會員被通知到店裡,拿使用券兌換等值商品,像是精油和洗髮精,有會員拿不到商品,乾脆搬器材。
大批會員上門,今天不是來做SPA美容,而是來搬貨的。會員:「40幾萬沒用完啊,因為他們用刷白金卡。」記者:「什麼時候通知你?」會員:「今天我才接到通知。」記者:「要拿什麼?」會員:「剛才來東西都沒有了,所以我就搬機器好了。」
化妝品、洗髮精、精油一箱一箱擺在門口,讓會員自己挑,不想拿這些小東西的就搬器材,會員說是店員通知他們,拿沒用完的使用券,來兌換等值商品。會員:「年資那麼久的店,也沒想過會突然倒店,今天叫我們來換產品,也不知道可以換到什麼東西。」會員:「他們之前店長都沒跟我們講。」
會員一度以為SPA館惡性歇業,急著來換貨,負責人也趕緊出面向會員解釋。負責人葉先生:「我們只是縮編而已啊,縮編啊,讓一些客人如果太遠可以來換商品。」
負責人強調絕非倒閉,他說只是人力不足,導致中部地區7家分店縮編,剩下2家,所以關掉的5家分店會員,如果不願意轉店,一律可以退換等值商品,但部份會員已經失去信心,還是選擇搬貨減少損失。