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「關心客人」 貼心櫃姐創千萬業績

記者 蔡沛玲 / 攝影 楊子毅 台北 報導
發佈時間:2009/10/23 13:45
最後更新時間:2016/05/16 15:06

百貨公司第二波週年慶開跑,第一天,百貨公司就湧進了20多萬人,業績突破5.2億,業者表示,已經創下開館12年以來的新高。當然業績這麼好,都得要靠貼心的超級櫃姐的服務,尤其是化妝品專櫃,因為把客人當朋友,常常打電話關心,平常沒事也找老主顧聊天,讓客人都忍不住掏錢出來,年度業績更是常常突破千萬。

超級櫃姐陳麗秋:「你的膚質還不錯,用基礎的就好了。」

細心幫客人解說,百貨公司專櫃衝業績都靠她,店長陳麗秋,在品牌專櫃已經18年,年度業績最高達到6500萬,最厲害的本領就是讓你原本不想買,卻都會忍不住的從荷包掏錢來。

超級櫃姐陳麗秋:「(顧客)都是來聊天的,只要一有活動的時間,如我們設定的金額是3萬3800元,她可能就會一定買到這個金額。」

超級櫃姐冼穎鈺:「這是我們的晚霜,新上市的。」

36歲的冼穎鈺,也是業績「嚇嚇叫」,姓氏超特別,也是吸金法寶,年資7年半,不過年度業績可是常常破1500萬。超級櫃姐冼穎鈺:「平常都會打電話給客人、關心客人,客人覺得我很貼心,因為很少櫃姐會因為這樣打電話給她。」

大型連鎖百貨公司週年慶進入第二天,即便外頭下著雨,人潮依舊多爆,首日業績更告捷突破5.2億,也讓同業看傻了眼。百貨業者李昭賢:「首日來電的人次,大概有超過20幾萬人,(5.2億)業績狀況和來店人潮,其實都是我們店舖開店12年以來的新高。」

股市回溫、買氣回籠,也多虧有了這些貼心服務的櫃姐,讓業績不斷創新高。

#週年慶

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