有民眾入住新房後，喝水時發現水裡疑似有金屬顆粒物質，送檢後發現「鎳」嚴重超標，質疑是建商附贈的淨水器過濾不完全，廠商表示目前還會再送驗一次，如果有問題一定會負責，只是這淨水器屬於建物的附加物，建管處也坦言目前沒有法規可管制。
投訴民眾：「它這個水裝了之後啊，裡面都會有那個金屬顆粒狀的物質，有欸，真的是是，有一兩個顆粒狀的東西。」
民眾打開來卻發現奇怪物質，起初喝下去都沒發現，直到小孩的一句話。
投訴民眾：「有小朋友有反映，就覺得很可怕，後來就不敢再喝了。」
當事人許先生入住，台中大雅區的新房時，就使用建商附贈的知名淨水器系統，標榜生飲，打開水龍頭就能直接喝，但流出來的水卻夾雜不明物質。
投訴民眾：「你看還是很明顯的有顆粒在。」
事後許先生送檢，發現法定飲用水的重金屬標準，鎳是0.02mg/L，但這個水測出來卻是0.293mg/L，嚴重超標，讓許先生質疑淨水器有問題並向廠商求償提告。
知名淨水器廠商協理謝先生：「已經有請該由委任律師嘛，那律師這邊在處理，看要怎麼處裡，看後面的檢驗報告到底是怎麼樣，那如果有問題，公司一定會全部去負責。」
公司回應，水質狀況還會送公正單位檢驗一次，只是這濾水器品牌，供應全台超過50個新建案，台北也有不少新房使用，市議員徐立信質詢時就質疑如果台北的建案也出事，市府會怎麼處理。
市府坦言現行無法規可管，畢竟現在買房，建商常會附送設備，屋主自然也不希望，用到有問題的東西。
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