暑假住房率增加,出遊民眾變多了,不過有房客抱怨入住台南一間汽車旅館,入住時冷氣不冷,結果拿出來濾網,上面都是黑色污垢,當場拿蓮篷頭沖洗,另外飲水機流出來黃色沉澱物,讓他們住得不愉快,而旅宿業者回應,頭一次遇到抱怨冷氣不冷的房客。
再來打開飲水機,顏色有點混濁,過沒多久,杯底出現黃色沉澱物,也讓住客無法接受,po文控訴,冷氣的濾網髒得不可思議,飲水機水流黃,杯底有髒污,老婆還在餵母奶,想把母奶冰存,冰箱像是體感25度,一點都不冷,感應燈忽開忽關,讓人不敢睡,入住豪華型房間,抱怨連連。
汽旅業者:「他說冷氣不太冷有幫我們洗濾網,會冷不會冷,這個房間這段期間也不是只有賣他們而已。」
被點名的台南汽車旅館業者,承認有遇到這對住戶,入住是一晚2千7百多的豪華房型,也說頭一遭遇到客人反應說冷氣不冷,至於飲水機出現沉澱物,可能是使用頻率低,久而久之產生的水垢。
汽旅業者:「(冷氣不冷是不是可以請你們換,那時候有客滿嗎),對呀!就是沒說要換,每個人感觀本來就不一樣,你說要做到大家感受都一樣,本來就不太可能。」
業者說,只要顧客提出換房要求都會尊重,而這對夫妻並沒有提出來,現在有房客反應後,也會重新檢視房間各項細節,畢竟暑假出遊國旅住房率增加,顧好住房品質才不會只賺一次旅遊財。
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