機師罷工,受到影響最大的是旅行社業者,旅行公會在罷工第五天,首度出面表態,譴責機師無預警罷工,讓社會不安,華航應將行前取消所衍生的交通及住宿,納入補償選項,旅遊業者第一線幫忙旅客處理行程,損失無法估計,就連統計影響人次的行政流程都無法進行,華航去年首季營收成長突破百分之10,如今碰上罷工,恐怕將影響財務表現。
罷工第五天,影響波及層面擴大,第一線扛起旅客行程,更改調度的旅行業者,首次表態。
旅行公會理事長吳志健:「華航必須要以客為尊這樣的信念,將行程取消的這些費用,也必須要列入他的補償費用裡面。」
律師李文中:「(華航)定型化條款,如果違反平等原則,那麼是無效的。」
旅行公會表示,罷工至今已經影響112航班1萬5千名旅客,而雄獅旅遊也提供數據,表示影響人次不停變動,初步有2500旅客被影響,而其他旅行社像是五福東南旅遊,則因為忙著處理行政流程,連統計數據都有困難。
旅行社人員:「想要改其他航空公司的機票,我們也要幫你確認一下。」
因此有不少旅客跑到旅行社,臨櫃詢問就怕安排好的行程,會無法出行憂心忡忡,旅行社也只能盡力協助轉航空或者更改班機時間。
日華旅行社總經理林承曄:「現在你要轉換機位,他航也不是這麼容易。」
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