台新證券系統又傳當機!大批用戶反映,在關鍵時刻準備進場,APP系統卻集體卡死、畫面不斷「轉圈圈」,甚至狂跳「系統忙碌中」的錯誤訊息,完全無法順利送出下單委託。台新證券已緊急在官網發布公告,並呼籲用戶務必聯絡營業員確認交易狀況。截至上午10時35分,官網公布已恢復正常顯示。
許多台新證券的用戶今天一大早開盤,就發現下單APP卡到不行。不是畫面定格,就是點擊下單後出現無限迴圈的「轉圈圈」景象,最後直接跳出「忙碌中請稍後再試」的視窗。社群媒體已有不少網友發文抱怨「又當機」、「這種損失券商會負起賠償責任嗎?」、也有人說「已經被重複扣款3次,提醒大家要檢查」。
針對系統災情,台新證券隨即在官方網站貼出緊急公告,坦承目前「即時帳務」確實存在無法顯示的問題。台新證券強調,為了確保投資人的交易權益,呼籲所有用戶在送出委託或成交後,務必再次確認「成交回報」;若系統依舊無法顯示,請直接洽詢所屬的營業員,改以「人工方式」核對帳務與下單情形,避免重複下單或漏單。




