20日清晨5點多，台北市一名早餐店業者到店面開門準備做生意，卻發現鐵捲門被打開，第一時間以為遭闖空門，調閱監視器才發現，原來有保全員接獲通報店內疑似有人闖入，保全公司透過遠端遙控將鐵捲門解鎖，只是後來狀況解除，保全員離開前卻忘了將鐵捲門放下來。
受害店家鄭小姐：「他沒有幫我關門他就走了，而且他一通電話都沒有給我，遭竊啊，或是有歹徒躲在裡面那該怎麼辦？」
越說越生氣，調閱監視器發現晚間11點半大門就被遠端解鎖，20分鐘後保全才到場，過程曾測試鐵門，但明明沒問題卻也沒關就離開，店家清晨5點半到場發覺不對勁，因為將近6小時門戶大開。
台北市一間早餐店裝設與保全串聯，又以扇形感應波長最多達12公尺的體溫感測器，疑似凌晨偵測到異常，中控派人到場，但進入屋內卻沒通報店家。
業者：「離開的時候，我們的人沒有確認鐵捲門沒有動作，我們的人就離開了，這一點確實是我們的疏失，這個我們會做懲處。對客戶那邊也會有一些回饋，除非客戶這邊有特別要求我們要再電話通知，否則我們為了避免干擾客戶的作息，一般來講我們是不會直接通知客戶的。」
早餐店4月底才營業，這回疑似保全人員沒照SOP走，提早開了鐵捲門事後才到場，離開前又忘了關，但業者承諾日後將會確實通報，避免人為疏失造成客戶擔憂。
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