大型醫學中心病房一床難求，高雄一名大學生緊急開了刀，住不到病房，只好待在急診室過夜。但事後家長申請保險理賠，保險公司卻說因為不是住在病房，不算住院，所以無法理賠手術住院費，家長氣憤地說並不是個人因素不住院，而是醫院沒有病床，保了保險卻沒保障，感覺實在很差。
就讀大學的20歲兒子，3月14日晚上7點多突然緊急開刀做手術，開完之後，醫生說因為泌尿科26張病床全滿，還有5個人候補，只能到急診室過夜，只是事後申請保險理賠，保險公司卻說待在急診室不算住院，無法給付。
家長林小姐：「開刀是保險理賠的4級，是要賠10倍，可是今天我沒有住院，可是我真正動到的手術，又不是門診手術。」
自己列清單算了一下，按照住院來算，應該可以領到8萬多理賠金，但保險公司只賠4萬多，少了一半，開刀沒病床已經夠悶了，申請保險理賠又碰壁，感覺更差。
實際走一趟大學生入住的台南成大醫院，急診室擠爆，排到了人來人往的走廊上，這些都是等不到床位的病患，有人一等超過了10個小時。
金管會在2014年3月開始，避免醫療資源濫用，故意叫救護車跑急診室，因此取消待6小時急診算住院一天，只是這次不是個人因素，而是醫院病患爆炸沒有床位，保險公司已經接到了當事人申訴，將重新以個案討論，不然一年花了20萬保險費，買不到保障，還要自掏腰痛承受開刀皮肉痛。
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