賣場遭竊，業者聲稱損失50萬，指控保全第一時間沒有通知也沒有報警，到現場不到20分鐘就離開，才會讓嫌犯得逞，但保全業者發聲明稿表示，當天夥同警方到場，發現保險櫃內財物沒有損失，對於失竊金額無法認定，賠償問題談不攏。
保全半夜開車抵達賣場，下車後開始在周圍查看，檢查鐵門沒被破壞，以為沒人闖入，但賊從天而降，就這麼剛好沒被發現！但保全沒通知業者，也沒辦法進到賣場內查看，就是這個漏洞，讓嫌犯偷竊得逞，也延伸事後賠償糾紛。
店家說的氣憤，賣場被闖入，半夜3點20分竊賊闖入，開始翻箱倒櫃鑽保險箱，29分警報器大響，嫌犯疑似躲在屋頂，偏偏49分保全到場，查看四周沒有異狀離開現場，嫌犯就這樣繼續待在賣場行竊。
攤開保全合約，如果發現任何異狀，會派員立刻前往，但要等到確實有被侵入，才會通知業者並且報警，當時小偷從天而降，也難怪沒人發現。
店家無奈遭竊，現在理賠金也談不攏，雙方打算對簿公堂。
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