有婦人搭捷運，在龍山寺站按了緊急服務鈴，只因為覺得「車廂內太熱了」，北捷表示當天系統正常，溫度符合北市府標準，都不會低於26度，尤其板南線算是地下路段，很多民眾覺得不會太熱，反而文湖線、淡水線的屬於高架、地面路段，比較容易曬到太陽。
按鈴婦人：「你們捷運是怎樣？人多冷氣開得那麼熱，要讓人熱死喔！」
阿嬤不斷抱怨，捷運車廂冷氣不夠強，甚至熱到按緊急服務鈴。
按鈴婦人：「我按的啦！」北捷站長：「有什麼需要幫忙嗎？」
按鈴婦人：「冷氣開強一點就行了！」北捷站長：「我問問看可以嗎？那你可以不要再說了嗎？」
被安撫完阿嬤手摀著臉，還提早下車，因為這一按，耽誤車上乘客時間，事情發生在24日晚上10點多，車廂明明有開冷氣，真的有這麼熱嗎？
記者畢倩涵：「當時婦人在車廂裡面，就是覺得溫度實在太熱了，因此按下緊急服務鈴，不過我們實際測量，車廂裡的溫度大約落在25、26度。」
尤其板南線是在地下路段，加上有空調，車廂內還是能看到穿薄外套、薄長袖的乘客；不過像是文湖線月台都是半室外，難免會有熱氣，而進到車廂內，文湖線跟淡水線的圓山到淡水，也都是高架、地面路段，容易曬到太陽，如果人一多，難免覺得悶熱。
北捷乘客：「那種好像月台上比較熱，車廂裡面還是涼快，有冷氣。」
對於婦人行為，北捷強調當天系統在正常值，也就是車廂溫度不低於26度，畢竟溫度感受因人而異。但搭捷運覺得熱，就按緊急服務鈴，要求車廂溫度客製化，恐怕還是頭一遭！
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