司機邊開車邊掛著耳機，被乘客質疑不專心！有乘客在週三晚間，在台北市搭乘620路線公車，卻發現司機一直戴著耳機，乘客問話問了2次司機才聽到。而客運業者則表示，當時司機沒有在聽音樂，只是掛著耳機，但公司有明文規定，司機在行駛中不能掛耳機，否則「記大過」處分。
公車司機開著車，耳朵上卻掛著白色耳機，不時動手調一調線，讓耳機掛得更緊，乘客過去問話。
乘客：「請問有到捷運站嗎？請問有到捷運站嗎？」 駕駛：「哪個捷運？」
連問了兩次，司機才慢慢把耳機拿下回答問題，狀況發生在往士林的620路公車上，乘客質疑司機沒專心開車，一邊開一邊聽音樂。
客運業者：「駕駛員當時可能是因為個人的行為，也沒有在講電話，也沒有在聽音樂這樣子，駕駛員戴耳機的狀況的部分，我們會有個記大過的處分。」
司機圖方便，掛著耳機比較好接聽電話，但不管是講電話還是聽音樂，掛著耳機都容易影響開車，實際測試，公車司機掛著耳機聽著音樂，外頭汽車按喇叭或發生事故就不容易聽到。
其他公車駕駛：「如果沒人注意聽的話，聽不到外面的聲音，聲音就聽不怎麼到了，喇叭聲微微的，大車在路上跑，左右邊可能沒有辦法去注意，聽到機車喇叭聲或者是車子的聲音，滿危險的！」
其實大部分客運公司都對司機有規範，禁止吃東西講電話，除非是行駛國道的車輛，司機要跟公司聯繫才能使用藍芽耳機，避免司機分心，也保障乘客安全。
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