一名男子到連鎖咖啡店要求更換消費的發票，櫃檯店員不知道怎麼處理，告訴男子公司財務人員都已經休息，請他留下資料隔天再連絡，沒想到男子突然抓狂先用力拍桌，接著怒摔桌上的咖啡托盤，當場將托盤摔成兩半。
男子站在咖啡店櫃檯前要求換發票，女店員看了看跟他說請他留資料，他突然暴怒拍桌又摔托盤，男子用力的拍打桌面，接著把桌上端咖啡的托盤拿起來摔，當場將托盤摔成兩半，可見摔的力氣之大，男子身形壯碩，拍桌摔盤的凶狠模樣店員都被嚇一跳。
咖啡店員工：「可能他情緒不是很穩定，但是我們都是對待每個客人的脾氣不一樣。」記者：「會不會覺得很委屈？」咖啡店員工：「服務業本身就這樣。」
店員說當時只是告訴男子公司的財務人員都已經下班，櫃檯這邊不知道怎麼處理，能不能留下資料隔天再連絡，沒想到男子情緒就失控。
民眾：「太過了有一點超過了，太沒修養了，一般人看到也會說錯不是錯在服務人員。」
民眾認為咖啡店處理的方式沒有不對，男子拍桌摔盤子的行徑太過頭，事後咖啡店決定報警，但男子沒有等到員警前往就帶著發票離開。
