台北市一間知名的五星級牛排餐館,被控訴有員工偷走客人的東西,一名陳小姐和朋友到餐廳慶生,不小心禮物留在餐廳裡,回頭找店員卻只還回紙袋和香皂,最貴的香水不見了。業者表示,是因為店員收桌子時整個桌布收走,不小心連香水也拿走了,未來會檢討態度,避免類似事件發生。
手上拎著精美禮物袋,陳小姐到高級牛排店幫朋友慶生時,沒想到才結個帳,禮物就在高級的牛排店上演失蹤記。
投訴人陳小姐:「我們已經是最後一個(客人),所以絕對是裡面的人拿的嘛。」
陳小姐一行人結帳後發現禮物忘記帶,回頭找,店員卻只還回紙袋和香皂,最貴的香水整盒不見,陳小姐想調監視器,店家卻說沒有。僵持好一陣子,店員才還回香水,實際來到這間餐廳,位在高檔飯店裡頭,車來車往相當熱鬧,卻有客人指控沒辦法吃得放心。
飯店公關Angela:「收拾桌面的時候,整個台布連同桌巾布一起放到台布桶,找到那樣東西馬上歸還給客人,並且致歉。」
陳小姐說,香水是放在紙袋裡的,要收應該是整袋收走,不可能只收香水,餐廳臉書上也出現攻擊言論,有人說香水長腳自己跑到桌上嗎?還有人提到,之前皮夾不見是否也是一樣原因。
投訴人陳小姐:「如果有撿到的話,為什麼不直接拿出來,是我們還要追問,僵持在那邊才拿出來。」
回想起事發過程,陳小姐還是有氣,店家則表示,未來態度會調整,避免類似事件再發生。
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