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二代接班 27歲老闆新模式中藥店好潮

記者 呂蓓君 / 攝影 傅銘權 台北 報導
發佈時間:2015/02/24 16:50
最後更新時間:2016/05/16 07:06



傳統中藥藉由2位7年級生的手,有了新的樣貌。中藥行二代吳孟龍,運用大學所學,導入企業識別系統重新設計中藥行標誌,還改變傳統中藥材包裝,讓中藥行在「保有人情味」這項升級,且更貼近年輕人。


一臉青澀的模樣卻在中藥行忙上忙下,他不是工讀生而是中藥行二代接班人吳孟龍,盤點、打包,2個人把貨搬上車,雖然是7年級後段但不怕吃苦,一切從基層做起。

中藥行第二代吳孟龍:「林先生你好,這是你的藥材,明細表已經放在裡面,謝謝你,謝謝。」

開著小貨車親自送貨,就為了把中藥親手交給顧客,吳孟龍淡江大學管理系畢業,今年才27歲,和好朋友張文章毅然決然接下家裡的事業,用所學的知識把擁有30年傳統的中藥行大改造,希望保有文化傳統的同時也留下人情味。

中藥行第二代吳孟龍:「中藥行應該也可以做不同的東西,他是有文化的產業很有人情味,有一種使命或是說傳承的感覺,要把這樣的味道留下來。」

吳孟龍還導入管理學的企業識別系統CIS,替中藥行重新設計商標、文宣,還架設網站,但新的東西卻讓父母很遲疑,中藥行第二代吳孟龍:「要花一筆設計費滿龐大的,對一個單店來講,他們做出這個東西好像是無形,或是沒辦法馬上看出效應的,這時候就會有衝突。」

中藥行老闆吳瀛洲:「會盡量地去溝通,降低這些不必要的出衝突,舊一代跟新一代會不一樣啦,我們盡量把他彌補。」

吳爸爸一開始雖然會擔心,但還是在背後全力支持,全家人一起合作,走不一樣的路,中藥行老闆吳瀛洲:「專業部分就是我處理,有些創新的話就是孟龍還有媽媽一些新的想法。」

中藥行老闆娘曾麗玲:「我還沒想到他必須先想到,這一點其實我很心疼,他在很多小細節方面他比我們做得更好。」

眼眶泛著淚,滿是心疼的表情,一家人各司其職,把位在巷子裡的中藥行打造得有聲有色,朱紅色系搭配溫暖的燈光,和印象中的中藥行很不一樣,時髦又保有古典的味道,原來是7年前因為水災,最後全部重新裝潢,但要走出去可不是硬體升級這麼簡單,中藥行第二代吳孟龍:「做官方網站或是多做溝通的平台或是一些媒介。」

中藥行張文章:「他們都是會在臉書去留言的部份,我們會處理這些訂單,(這些訂單比起以前大約成長多少?)大概3成左右。」

用網路行銷慢慢增加新客源,為了吸引年輕族群注意,也做了很多改善,引進真空包裝讓中藥更方便保存、收納,新的水藥機器可以做成四物湯包裝,還有可以客製化調整甜度的燕窩飲,配合精美的包裝改走潮牌路線,沒想到也開發了新客源。

中藥行第二代吳孟龍:「年輕客人變多了,這是我們覺得很開心的一件事情,(變多多?)至少每天會有一兩位,10%客人是新的客人。」

還不只這樣,和台灣的果農合作,開發各式各樣的果乾、堅果禮盒,吳孟龍和朋友運用新的商業模式讓老中藥行有了新的面貌。







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#中藥

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