華碩Zenfone行銷成功，卻發生價格比大陸貴、甚至大陸規格還提升一倍，引發國內退訂潮，預購8萬支已經退訂兩成，董事長施崇棠、執行長沈振來還有發言人張偉明，三巨頭齊聚致歉，強調因為大陸市場競爭激烈，為了維持台灣品牌在國際間地位力拚紅米Note，11日發表會當天臨時決定提高規格，沒想到引發國內不滿聲浪，除了致歉外，同時價格全面降價5百元，已經預購者除了退價差再送皮套與記憶卡，至於千人體驗的消費者全額退費。
華碩董事長施崇棠：「(消費者)感覺到受傷，我們真的非常抱歉，想跟他們深深說一聲對不起、對不起他們。」
45度鞠躬，華碩三巨頭，董事長施崇棠、執行長沈振來，還有發言人張偉明同時現身，不是為了發表新機，而是為了致歉。華碩董事長施崇棠：「往全世界市場走出去，在每個戰場我們全力拚搏，大陸市場大概是60倍，60倍這樣的市場，但我們真的心繫台灣，每次到那邊，面對那樣的競爭，都是苦著臉。」
華碩執行長沈振來：「(大陸)整個現場感覺是說，他們覺得有風險，不一定輸，但也不一定贏，因為有風險，所以在那裡舉行了漫長的討論。」
大陸市場是通往全球的重要一戰，華碩為了維持台灣品牌在國際間地位，力拚紅米Note，卻栽了大跟斗，因為4月8日發表的Zenfone到了大陸，不僅更便宜甚至規格還提升一倍，消費者氣炸了，臉書上發起反華碩把支持者當侯耍，甚至還出現退訂潮，全台預購達8萬支。
已經兩成被退訂，華碩緊急止血，Zenfone5 1G/8G降到3990，陸龜2G/16G也降到4990，至於Zenfone6 2G/8G版升級到16G，價格再降500，新版32G價格7490，同時千人體驗的購機者全額退費，已經預購者退價差，再送皮套跟記憶卡，華碩做足了誠意，只盼消費者再給機會。
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