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民怨退?反eTag行動 「萬人響應10人到場」

記者 游皓婷 簡大程 / 攝影 李延智 蘇偉誠 台北 報導
發佈時間:2014/01/18 12:50

反對遠通eTag,民間團體持續發送KUSO貼紙,號召全台萬人響應,上午在遠東百貨門口送貼紙,一共只來了10多名代表,另一方面,遠通電收為了補破網,降低每天超過1萬通的客訴、詢問電話,打算過完春節,推出「免費網路電話」。

反eTag團體:「拒裝eTag、退租eTag!」

反eTag民間團體印製新版貼紙,KUSO遠通董座徐旭東,準備2千張貼紙,就等遠東百貨開門發給逛街民眾,同時準備傳單,幫忙整理沒裝eTag「懶人包」的繳費方式。

縣議員參選人發起快閃活動,五結交流道發送反eTag貼紙,10分鐘內快閃,開上國道;遠通eTag惹風波,高公局局長曾大仁,監督遠通不周自請處分,交通部長葉匡時證實記申誡2次,同時強調,高公局主契約規定,個資「不能」轉作他用,車主不用過度擔心。

遠通電收怎改進,打算擬春節後推行網路免費電話,同時在1月24日將客服人力增加到150人,不過網路電話品質差溝通困難,還在評估當中,遠通電收要頭痛的是高公局每天的「隨堂抽考」,鎖定感應門架,收費可靠度須達99.8%,1月底就有答案。

反對eTag民眾發洩情緒,參選人賺知名度,最近幾筆爭議扣款,在遠通電收查證下,確定是車主算錯了,回程通行費並沒有優惠20公里,但每天還是得挑戰超過1萬通的詢問電話。

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