傳出身障人士不滿台鐵歧視的案例，台南一名身障女子蔡小姐，上個月30日要搭火車到林鳳營車站遊玩，卻因為站內無殘障設施，遭到王姓副站長百般刁難，不僅要她站起來，居然還說「殘障的又來了」，甚至揚言公告禁止輪椅及殘障者來此站，讓蔡小姐很受傷，台鐵局長聽聞震怒，不只親自道歉，已經將這名副站長記過處分，林鳳營站方人員下午當面向蔡小姐道歉獻花卻遭到拒絕，場面尷尬。
台鐵林鳳營站副站長：「對不起。」
身障人士蔡小姐：「他就用很差的口氣質問我說，你來幹麻？你來這裡做什麼？你家住這裡嗎？你是這裡的人嗎？」
用殘障字眼罵身障人士，台鐵林鳳營王姓副站長被記過後出面道歉，儘管獻花又鞠躬，身段放的很低，但氣炸的蔡小姐始終不接受，氣氛真的很僵。身障人士蔡小姐：「我覺得今天問題點，是台鐵要歡迎所有的身障使用者。」
上個月30日，蔡小姐從台南火車站，搭車到林鳳營站，竟然一下車就被台鐵人員擺臉色。
蔡小姐說，一下車就被王姓副站長酸溜溜說，不是叫你在前一站下車嗎？你沒看到這裡沒人嗎？蔡小姐回程時，又聽到王姓副站長對同事說，殘障小姐又來了，趕快拿渡板來，更過分的用詞是說，這裡要公告禁止輪椅殘障來，凹不過副站長的蔡小姐，原本要回台南，卻因為月台過不了，只能先搭到新營，再往回搭到台南，等於比一般人多搭14.4公里的路程。
林鳳營王副站長：「我出自於關懷她，我看她沒有朋友接送，我只問她要去哪裡，沒有歧視。」
身障團體重回事發現場，光是要搭火車，平常人一步就能上車，他們可是要2、3個人合力幫忙，就算是坐在有無障礙設施的專用車廂，其實她們也只是擠在走道間，火車啟動時，輪椅有時候還會滑一下，讓身障人士嚇一跳，種種不便利，輪椅族都需要旁人更有耐心出手幫忙，台鐵員工做出壞榜樣，言語歧視身障乘客，也難怪引起身障人士不滿！
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