新北市Newbike上路才剛滿1星期，民眾抱怨自行車故障率很高，車燈不亮、鍊子落鍊，令人傻眼，斥資千萬打造全新自動化自行車租借系統，卻無法與台北市YouBike共用，讓民眾大呼不方便。
藍色烤漆，白色車藍，一整排的新北市Newbike乏人問津，才推出短短1個星期卻有很多民眾反應租借時自行車是故障的。民眾：「就是我之前騎的時候車子的車燈不會亮，然後還有他有鍊子會落鍊。」
除了故障率偏高，最不方便的是新北市New Bike，與台北市YouBike系統不相容，也就是在新北市租借自行車，騎過了淡水河無法在台北市還車。民眾：「這個的話還好耶，因為腳踏車其實距離不會太長，假如要騎腳踏車到台北市的話，我會選擇到台北市騎YouBike，當然可以綜合一起用的話更好。」
雙北系統無法共用，交通局仍持續與台北市協調當中，而針對民眾對於NewBike的種種抱怨，新北市環保局也做出回應。低碳社區發展中心主任朱益君：「其實我們燈是隨時都會亮，也就是說你在騎乘的時候它就自動會亮，一般民眾自己的車子可能有開關，所以民眾在騎新北市的公共自行車的時候，他以為有開關會去轉，轉一轉他有時候會轉壞掉。」
其實民眾第一次租借自行車在服務中心註冊時，服務人員只會教導該如何取車還車，並沒有特別告知車燈的使用方式，租借現場也沒有任何使用說明，該是帶給民眾便利的Newbike，還有很大的進步空間。
