仿冒容易？ 領先者至少有10年時間 主持人詹宜怡：「歡迎回到『發現台灣藍海』，我們剛剛討論了一些具體的例子，我們看到什麼是藍海策略，我們提到了透過差異化、透過創新，我們看到一些新的例子，他可以開創一片新的，不要去血流成河的這個紅海，而是去開發新的你的顧客源，我想高教授你提到的在這個，比如說CNN的例子，其實我們剛剛提到了說模仿，就是說有很多的模仿者，會陸續的出現，那當模仿者加入的時候怎麼樣讓自己能夠還是立於不敗之地？」
高希均教授：「它裡面呢，那天在台灣停留48小時之後，他一個演講場合裡頭也有很多觀眾就問他，說到底一個人發明了所謂的藍海策略，進入了一個新的市場，那模仿者是不是馬上就追進了，因為中國人特別會模仿，對嗎？你出了一本書，幾天之後在大陸馬上就有盜版就出來了，對嗎？那麼他就說按照他們的研究，大概有十年到十五年的時間你幾乎可以在這個新的領域裡頭領先，我自己不敢確定，那麼他就舉CNN的例子，大概妳就很熟悉了，他說CNN之所以24小時新聞這個轉播呢，他裡面一個最基本的命題、一個前題，就是他們看準了所謂全球化，他們看準了全球化裡的英語是越來越重要，這裡面的新聞是越來越重要，依據這個原因他們就嚐試，那麼嘗試之後慢慢的越來越成功了，可是為什麼CBS、NBC或者這個沒有馬上學呢？他們覺得我們這個是老牌的，我們有我們的架式，我們有我們的傳統，我們有我們的收視，所以不可以學，學的是另外一些新的東西，那麼到今天為止我想CNN也遭遇了這個所謂的挑戰，可是他的時間是有十年的時間，那麼怎麼樣要減少，甚至於避免人家的模仿呢？最根本的原因，是要用他非常嚴謹的所謂叫做value innovation的定義，剛才講的價值創新，剛才李總經理反覆強調讓我來解釋一下，最嚴格的定義呢？就是說這麼一個創新，不一定是最新的科技，也不是第一次就進入，也不一定喔！但是你那個科技或那個發明，或者你想到的一個新的一個本領或者新的花樣，或者新的技巧，從某方面他能夠增加顧客的需要，滿足他的欲望，在這個過程當中很重要的一點，這個價格要低，價格要低，所以如果這個你發明了一個新東西，價格往上升，不符合他原來的定義，你今天可能賺錢喔！你也可能是新的一個藍海策略，可是不是他原來的定義，那麼他對原來的定義，這個新的發明的這個方法是能夠增加顧客的需要，因為顧客他需要很多很多你就創造了什麼，很多很多的demand需要，因此你的成本可以下降，因此你的價格可以下降，所以如果是你價格下降，成本下降，觀眾很多，又有新的方法，人家就沒辦法可以馬上模仿你，至少在五年，十年之內你很穩，所以這裡面還有一個觀念就是價格要低、成本要低。」
「人」是成功最重要的一環
商甲骨文總經理李紹唐：「高教授剛剛講的是非常好，因為這次剛好我在北京主持，跟這個兩位作者，在北大主持論壇，他特別強調，如果藍海戰略要成功，第一個高教授講的value，第一個是什麼呢？就是「效益」，效益減掉售價，我覺得效益是很大的這個我會買，第二個「利潤」我對企業來講，我的售價減掉成本會很大那對我來講有利潤，第三個是「人」，人他說誰shareholder股東要賺錢，第二個因為員工也要獲利第三個，partner事業夥伴，賣我產品的，第四個公眾社會，社會的公眾要賺錢，要回饋給社會他一直強調的就是說，這個「人」就含這四項，profit也是一個P還有一個value這幾個兩P，然後這個「人」就代表我剛剛談的那四大人，四個類別的人，如果這樣子一氣呵成，這個藍海戰略一定會成功。」
主持人詹宜怡：「是，我想我們接下來其實也實際再來看當這個藍海策略，對於一個企業主來說，好，我現在要開始做藍海策略了，我開始要運用這個策略，但是我實際要怎麼做，那麼一個企業如何去開展他的所謂的藍海的佈局圖，我要怎麼樣實際去開始著手進行呢？我想嚴總裁您以您個人的經驗。」
亞都麗緻的總裁嚴長壽：「我的感覺我用一個非常簡單的語言來看這個所有的一切其實最重要的開始，還是在於一個領導人，本身的格局跟視野，我們台灣現在，可以看得到有許多不管是各方面來看的話，有的時候這個領導人，本身的業格局要是不夠，他就看不到這個、不能夠體會到更深一層的這個需求，那麼從有了這個事業，跟格局以後第一件事要做的就是要認識自己，他必須要自己知道，我自己的優點在哪裡，你不是看到市場有這個需求，但是你沒有那個能力去實踐，你的員工沒有那個條件，或是你的股東不是這樣認同，你是做不到的，那麼所以這個時候，你必須要瞭解說是你跟這一個市場的互動是在哪裡，你自己本身的優勢在哪裡那麼然後在這個市場中間，有的時候在大陸做的成功的事在台灣未必會成功，因為他是一個比較小眾的市場，或者有的時候在台灣做成功的事情，在美國未必可以做得到，所以這個時候你必須要瞭解你的環境，所以必須要套上這些因素以後才開創一些願景出來然後再有一個執行的方案，那麼當然最重要的一點還是執行力的貫徹，那麼這個時候這個中間從願景到執行中間有一個很重要的事情，就是共識如果你沒有辦法得到你的夥伴的共識，如果你沒有辦法讓他們都能共享你自己的遠見的話那很可能也會失敗。」
視覺溝通 從內部建立共識
主持人詹宜怡：「對，因為的確當你提出一個創新的想法的時候，其實一般按照傳統的作法，已經很習慣的人，他會覺得不能夠接受，包括你的員工在內，那李總經理你自己，你也實際在已經在運用了，你怎麼樣提出你的。」
商甲骨文總經理李紹唐：「OK，我想我在這邊，跟各位聽眾朋友們分享一下，觀眾朋友分享這個戰略佈局圖，就是書本上所學的寫的這個strategy canvas(策略草圖)，最主要是四個步驟，第一個你要喚醒他們，落實這個圖的話，第一個你要有視覺的Visual的喚醒他們，讓所有的員工那我怎麼做呢，我在大陸在我那邊選擇五十個核心幹部，在外面關起來在飯店，兩天兩天，做什麼呢，公司未來2010年的願景在哪裡願景，你們自己寫五十個人分五組，分開來，五組你去討論，你們認為這個公司2010年長什麼樣子，願景是什麼？再來有願景呢？目標是什麼？有了目標策略怎麼去做到這個目標？最後呢每一個策略，找出十個到十五個行動方案，怎麼樣去執行它，那一直這樣去探討，就是視覺喚醒他們，他們認可了，這個就是說書本所提的叫做引爆點的管理，就是你要把你公司裡面最主要的核心幹部，引爆點所謂的引爆點就是，到達一個極大值的人數，這個爆炸的力量就很大，所以這五十個是幹部，把它引爆之後他回去，就會去buy in會告訴其他的部屬這個是我們的方向，我們要這樣走才對，公司才有前途，那每一個人有他的責任感，每一個人分到他該做的部分，然後部門跟部門之間，要去探索exploration去尋索，你到底要怎麼走才會成功，根據他六個途徑，之後呢還要做一個比稿，就是說戰略比稿，未來我們的客戶，還有我們競爭友商回饋是什麼，問問他們問題，非我們的客戶，我們也要去問問看找出跟自己有關的戰略佈局圖，最後每個部門，跟每個部門之後呢再來做一個視覺溝通，溝通完成為一個公司共識，我們的戰略佈局圖我現在是用他書本上的方法，在實施在甲骨文裡面中國，在2010年怎麼去走完全是用他的戰略佈局圖，在做這個事情。」
領導者的風格 影響企業格局
高希均教授：「我再補充一下這個主持人剛才這個李總經理，講了一個叫做引爆點，我假定於這個英文的原文好像叫Tipping point，那麼引爆點，如果在美國的話大家想到的就是當年的GE(奇異公司)CEO，如果在台灣的話，我們想到當年的王永慶先生或者郭台銘先生，或者是張忠謀先生，所以他們有強而有力的領導者，是因為他們的領導者，就產生了一連串也是剛才嚴總裁開始講的，就是這個領導人的格局，那麼這句話就是，也使我想起來了，大家聽過一句話嗎，就是說一個人的性格就決定了這個人的命運，似乎是對政治人物好像更恰當，下面這句話是我自己想的，我說知識就決定了這個決策，有沒有，那麼如果是這個領導者，他有大格局，他就會產生好結局，那麼當這兩位作者到台灣的時候，這個謝院長就是我們行政院長還有經建會的主委胡勝正先生，兩位都十分的忙，但是他們覺得也很重要，所以他們四位呢有將近超過一個小時的見面，那麼這兩位作者就跟謝院長建議，他說一個政治建議，他說了台灣的市場不在台灣，台灣的市場在全世界，這就是藍海策略的一個很籠統的一個概念，所以你走出了台灣，走出了台灣海峽，一片大好的東西就是怎麼樣，這裡也有很多無限的空間。」
發現優勢 運用優勢 創造商機
主持人詹宜怡：「好，那我想我們其實也很好奇的是，剛剛提到了說台灣公部門 其實也需要有這樣子的藍海策略的思維，但是就是特別面臨大陸市場的競爭，我想李總經理您自己在大陸，您很瞭解的是在台灣，其實如果說我們說台灣的市場不在台灣，但是我們跟大陸其實是有很激烈的競爭，比如說，所謂的企業西進，很多人在談說必須要根留台灣，但是其實這是不是也會可能造成就是說，在藍海策略的運用上其實有一些限制？」
商甲骨文總經理李紹唐：「我想根留台灣並不是代表說你就就不要離開台灣了啦！而是說要走出去，因為大陸在吸金嘛！沒有一個國家不去大陸的，你沒辦法改變這個事實，所以反過來看我們台灣，未來的藍海戰略在哪裡，我們應該好好的重視說，所有的政府部門，應該怎麼樣他的主管，大家一起去找他的藍海戰略，怎麼樣去創新他的程序，他哪些地方是真的是障礙難行，應該精簡，應該精簡每一個部門，不是只有旅館業，所有的行業別也就是所有的政府的八部二會，全部都要來做他的藍海戰略，然後才有辦法改善，這不是總統一個人可以做的，是很多下面的人一起要來做，否則台灣真的沒什麼前途，我的看法是這樣。」
主持人詹宜怡：「站在觀光業的觀點呢？」
亞都麗緻的總裁嚴長壽：「我用一個非常小的例子來看，其實在...在十幾年前，我一直鼓吹政府我們應該應該做會議跟展覽，因為那個時候，台灣的經濟非常的旺盛，那麼同時展覽已經變成這個台灣是一個優勢，因為我們都是有展覽館什麼，但是會議卻完全被忽略掉了，那麼沒有一個專職的機構那麼同樣的新加坡那個時候，比我們還晚了一年成立，那麼新加坡今年大概每一年，大概有一千多個會議，在他那個會議中心舉行所以這個中間就可以知道，本來是一個完全從無到有，可以創出來的一個新的市場商機，那比如再講一個，台灣的醫療絕對比大陸進步，台灣的醫療現在健保是過剩的，那麼醫生是過剩的，那麼這個時候，在大陸在這一方面絕對是要很長一段時間才可以趕上，那麼在這個時候，我們就會發現台灣為什麼不能變成是，另外一個開發自己，醫療觀光的一個市場，我只是用一個非常冷門的很小的角色去看，就可以看得出來其實許多東西都在，不同的行業裡面，你必須先知道自己的優勢，你的優勢，如果你要想跟美國人推銷醫療觀光他不會來的，語言又不太那個各方面，但是你要是針對比如說將來的兩岸，或是開放了以後，環境更那個的時候，那這個就是一個開發的機會，這就是一個大概的例子是。」
高希均教授：「我再補充一句話，聽了這個嚴總裁之後，我也舉一個例子，也許可以跨到說是藍海策略，我們講教育改革，教改我們講了好多好多，非常嚴肅的很多的爭論，也許讓我提出一個很小的建議，也不是，可能是很大的建議，說我們真的是應當在台灣，在最短的時間，要求從幼稚園開始，或者從一年級開始，強迫要學英文，就是英文跟我們中文變成兩個同樣的語言，今天世界上不是說了嘛！說IT，尤其在這個矽谷是嗎，矽谷就是IT，I是Indian(印度)T就是Taiwan，現在我們台灣的留學生那麼的少，在那邊的話，也有很多回到我們台灣來了，所以『I』就是...，台灣人的這個『T』是越來越少了，可是『I』，印度是越來越多，而印度最近這幾年在軟體的成功，當然因為他的語言的方便。」
亞都麗緻的總裁嚴長壽：「我也可以再舉一個例子，就是說正好高教授談到這一點，教育方面的，台灣這幾年來，成立了許多的餐飲專業的科系，學校那麼而且呢，像我們'『高雄餐旅』(學校)有許多，大概這個目前，台灣大概已經是密度最高的一個國家，有這種觀光餐飲科系的，那麼這個時候我們假設想到說中國菜，我們是比大陸要領先的，我們是走在前面，因為吃的文化是要時間去萃練的，那麼這個時候為什麼不能說把台灣有大學資歷的學餐飲的，我中廚師為什麼只有用台灣，做為我將來就業的市場，為什麼我不能像瑞士一樣，把台灣變成是亞洲的瑞士，各國的人，都可以來台灣學中國菜，而不止只是中國師傅，就是日本師傅，也想要做中國菜的，外國的，家庭主婦都可以的那麼這個時候，你就把你的優勢展現出來，那台灣的學生如果再增加高授講的語言，再加上在大學你可以學到行銷，強調包裝，強調財務管理或者是中廚的還可以學西餐的，這些作業的時候，這個時候你的就業市場是全世界耶！這個時候全世界學習的過程，學校招不到學生，你可以對全世界招募學生，因為這是我們的優勢，講到中國菜，這就是我們，你講別的東西，也許比不過人家，這個是我們的優勢，所以常常就是說，是不是我們認識了，我們這一方面的優點。」
主持人詹宜怡：「我想我們廣告之後回來，還要繼續再看的不只是政府部門，不只是企業界，其實還有個人，其實藍海策略，怎麼樣運用在個人，包括個人成長，包括個人的如何經營自己，其實也是可以討論的，我們等一下繼續回來。」
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