合格保母顧早產雙胞胎 家長控大力搖晃、躺著追劇

  • 記者:宋珮文、顧守昌|攝影:李讚盛|責任編輯:新聞中心
  • 發佈時間:2026.11.12 12:17
  • 最後更新時間:2026.11.12 12:17
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台南一名媽媽聘請一名保母到府照顧嬰兒,透過監視器發現保母居然大力搖晃嬰兒。(圖/當事人提供)

台南一名媽媽聘請一名保母到府照顧嬰兒,透過監視器發現保母居然大力搖晃嬰兒。(圖/當事人提供)

台南一名媽媽產下雙胞胎早產兒,為求妥善照護,特別聘請一名29歲、持有合格證照的鄭姓保母到府服務。未料透過監視器發現,保母不僅大力搖晃嬰兒,還坐進嬰兒床內滑手機追劇,甚至使用調乳器熱水沖泡泡麵,種種行為讓家長無法接受,短短三周即決定解約並通報相關單位。

這對雙胞胎原為三胞胎,因25周早產住進加護保溫箱,最終僅存活2位寶寶。出院前,媽媽便積極尋找細心的保母到府照顧,找到這名自稱有早產兒照護經驗的鄭姓保母。然而從8月中開始服務後,家長透過監視器觀察,發現諸多令人擔憂的狀況。

保母甚至還在嬰兒床內滑手機追劇,種種行為讓家長無法接受。(圖/當事人提供)
保母甚至還在嬰兒床內滑手機追劇,種種行為讓家長無法接受。(圖/當事人提供)

當事家長表示,自己曾抱著寶寶慢慢左右晃動,護理師立即制止並告知這樣不行,但後來透過監視器卻看到保母快速左右搖晃嬰兒。對此保母解釋只有背在動、手沒有動,但家長仍難以接受這樣的照顧方式。

除了搖晃力道過大,保母的其他行為也讓家長無法認同。由於嬰兒大多時間喝完奶就會入睡,保母見雙胞胎睡著後,便坐進嬰兒床內,右手拿手機追劇,左手隨意哄著孩子。此外,保母肚子餓時會直接取用調乳器的熱水沖泡泡麵食用。當事家長指出,調乳器的冰水已經很混濁,但保母都不換水,保母辯稱只是碰到奶瓶的瓶身而已,但家長質疑細菌是否會往上蔓延。

保母肚子餓時還會直接取用調乳器的熱水沖泡泡麵食用。(圖/當事人提供)
保母肚子餓時還會直接取用調乳器的熱水沖泡泡麵食用。(圖/當事人提供)

短短三周,家長便決定終止合作並通報保母中心。台南市家暴防治中心副主任鄭妙君表示,家長已立即終止送托,社會局第一時間提供家長轉托媒合服務,目前該名托育人員並無收托任何幼兒。

家長事後帶寶寶到醫院檢查,所幸結果一切正常。對新手媽媽而言,原本期待持有合格證照的保母能提供專業照護,實際到府服務後卻發現對嬰兒不夠用心,衛生習慣與照顧方式都令人難以接受。

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