西門町爆全武行!甜甜圈店員「跳出櫃檯」追打女客 店家曬監視器還原始末

  • 編輯:伍芸彤
  • 發佈時間:2026.10.16 22:26
  • 最後更新時間:2026.10.16 22:26
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西門町某甜甜圈店員與顧客打架。(圖/翻攝店家Threads)

西門町某甜甜圈店員與顧客打架。(圖/翻攝店家Threads)

西門町知名甜甜圈今(16)日晚間驚傳肢體衝突!一名顧客疑似因排隊問題與店員爆發口角,雙方情緒失控,甚至演變成全武行,店員氣得直接從櫃檯出餐口跳出來毆打對方,嚇壞現場排隊顧客及路過民眾。對此,當事店家也發文還原事發經過,表示該顧客未依規定排隊遭店員勸導心生不滿,對員工出言辱罵,導致員工情緒失控才會爆發衝突,但對於員工動手的不當行為致歉,並強調「不會逃避責任」。

客人拿機器砸櫃檯!店員暴怒跳出櫃檯追打

Threads上有網友分享,傍晚在西門町某甜甜圈店消費時,意外直擊打架現場。從畫面中可見,一名黑衣婦人和店員爆發口角,雙方情緒失控,店員拿甜甜圈砸向婦人,婦人則拿起櫃檯上的物品反擊。沒想到,隨後店員直接暴怒,從出餐口的小隔板跳出櫃檯,追著婦人狂毆,現場民眾見狀嚇得紛紛閃避

店家還原衝突原因:顧客插隊遭勸導後辱罵員工

對此,當事店家說明事發經過,該名顧客因未依規定排隊,遭店員禮貌勸導;等到輪到對方點餐時,顧客疑似因不滿先前遭勸導,持續以激烈言語辱罵店員。

店家表示,門市夥伴長時間遭受言語攻擊,情緒受到影響,一時失控拿甜甜圈擲向對方;而顧客隨後也拿起現場機器砸向員工及櫃檯,造成門市設備損毀。

店家認了員工行為不當 承諾加強教育訓練

店家對此致歉,強調:「無論現場多麼混亂或受到何種言語刺激,作為服務店家,我們的夥伴動手丟擲物品確實是不當的行為。對此,我們不會逃避責任,並向當時在場受到驚嚇的其他顧客,以及關注我們的朋友致上最深切的歉意。」

店家也表示,後續將針對員工進行情緒管理及危機應對的內部輔導與教育;至於顧客插隊及言語辱罵的行為,店家則強調,仍會維護公平排隊秩序及門市夥伴的人身安全。至於後續設備損毀與肢體衝突,將交由相關單位客觀調查與處理。



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