控富錦樹毀93萬愛馬仕!貴婦律師提5大聲明再反擊:多次倒酒漏液

  • 記者:蕭沁梅
  • 發佈時間:2026.10.15 15:46
  • 最後更新時間:2026.10.15 15:46
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愛馬仕包染紅酒羅生門,富錦樹公開監視器。(圖/翻攝自富錦樹Threads)

愛馬仕包染紅酒羅生門,富錦樹公開監視器。(圖/翻攝自富錦樹Threads)

苗懂股份有限公司執行長苗安妮日前指控,前往富錦樹集團旗下頂級燒肉餐廳用餐時,價值93萬元的愛馬仕包遭服務生濺到紅酒。不過,富錦樹公布監視器與對話錄音反擊,強調當事人離座期間並沒有服務生進出。對此,苗安妮透過律師提出「5大聲明」再度回擊,表示當時服務人員侍酒時僅手持瓶身,未搭配任何專業止滴器具,並認為「3分鐘」僅為察覺污漬時間點,不代表事件是在3分鐘內發生。

貴婦5大聲明曝光:未有止滴器具、沒人碰酒瓶

苗安妮近日透過律師提出5大聲明,第一、該餐廳於用餐期間始終未提供置物籃等基本收納設施,導致她僅得將隨身物品放置於席位右側空位桌面,且服務人員侍酒時僅手持瓶身,並未搭配任何專業止滴器具(如侍酒片、止滴環、醒酒器、口布等),多次發生倒酒漏液情事,未盡高品質侍酒服務應有之注意義務,顯有缺失。

第二、她及同行友人用餐全程從未親自碰觸酒瓶,均由餐廳服務人員專責侍酒,隨身物品置於僅服務人員侍酒動線必經之處,若服務人員侍酒時滴落酒水未即時提醒,她也難於第一時間察覺。事發當日,該餐廳已自認她的隨身物品汙損,是因服務人員訓練不足及止滴設備欠缺所致,並同意承擔相關修復費用。

第三、她於用餐尾聲離席3分鐘後回到包廂,才「發現」隨身物品因酒漬受損,此僅為察覺時間點,不代表汙損於該3分鐘內「發生」。第四、該餐廳面對爭議,未積極進行合理協商,反而於未經委託人同意下側錄私下對話,並去脈絡化地將事件焦點扭曲為「離席3分鐘」之爭議,甚至將該錄音檔案公開於社群媒體,導致她遭公眾輿論誤會,此舉嚴重違背餐飲服務業應有之誠信與商業道德,對此予以嚴正譴責。

最後,苗安妮表示,本件單純為消費者與餐廳間爭議,對於占用社會大眾關注與公共資源致上最深歉意。為捍衛合法權益、還原事實真相以正視聽,目前已正式透過司法訴訟途徑追究該餐廳之法律責任。

針對此爭議,富錦樹集團12日深夜發布聲明,公開雙方通話錄音及監視器畫面,錄音顯示,苗安妮曾提出涉及93萬元的賠償方案,雙方對責任歸屬始終無共識。

監視器畫面則顯示,苗安妮是返座後才發現包包有紅酒污漬,期間3分鐘內無服務人員進入包廂,現場無人親眼目睹服務生滴酒於包包上。

集團表示,因包廂未安裝監視器,現有證據無法完整還原污損過程,目前已委任律師處理後續爭議。

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